Жалоба на нарушение прав потребителя это письменное обращение о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов.
Жалоба о нарушении прав потребителя составляется с указанием фамилии, имени, отчества, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации обращения), а также с изложением сути обращения.
При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
Прием жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные предоставления государственных и муниципальных услуг.
Заявителем по жалобе являются граждане Российской Федерации, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, Услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Подать жалобу о нарушении прав потребителя можно в администрацию района или Роспотребнадзор.
После подачи жалобы специалист ознакамливается с фактами указанными в обращении заявителя, оценивает их на предмет компетенции.
Подготавливает и направляет обращения заявителя в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами, государственными служащими Комитета, в ходе предоставления государственной услуги.
В затруднительной ситуации Вы всегда можете воспользоваться бесплатной помощью наших юристов, адвокатов и специалистов.
Жалобу на нарушение прав потребителя можно изменить под ваш случай, вписав нужные данные. Чтобы своевременно узнавать про изменения в законах, нужно быть подписанным на получение новостей .