Заявка в управляющую компанию (УК)

Заявка в управляющую компанию (УК) это личное сообщение гражданина в управляющую компанию (УК) о проблемах с канализацией или отоплением, неисправной сантехнике или неработающем освещении в подъезде. Управляющая организация должна записывать поступающую информацию от жителей многоквартирного дома (МКД) и планировать соответствующие работы.

Обращения жителей многоквартирного дома (МКД) обрабатываются сотрудниками коммунальной организации. Обработка происходит либо через бумажную регистрацию заявок, либо через программное обеспечение, например систему экстренной диспетчеризации, интегрированную в программу 1С ЖКХ.

Ведение бумажной книги заявок жителей МКД требует времени и дополнительных ресурсов. Поиск информации на ручных носителях занимает больше времени.

Преимущества электронного учета обращений жителей многоквартирного дома (МКД):

Заявки в управляющую компанию регистрируются и хранятся в электронном журнале. Управляющая компания видит всю поступающую информацию от жителей многоквартирного дома и может правильно распланировать свои ресурсы.

Переход на электронную регистрацию заявок поможет менеджерам повысить эффективность управления жильем, повысить продуктивность исполнителей, оперативно анализировать информацию по заявкам и повысить лояльность жителей.

Как подать заявку в управляющую компанию (УК)?

1. Звонок по телефону
   Позвоните на единый диспетчерский многоканальный телефон региона и оставьте заявку. Заявка будет отправлена ​​подрядчику, который свяжется с вами для уточнения деталей работы.
2. Через мобильное приложение
   Управляющая организация использует мобильное приложение «ЖКХ: личный кабинет», которое скачивают жители. Заявки отправляются из приложения всего в несколько кликов. Подробнее
3. Через личный кабинет на сайте.
   Жителям необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ЖКХ. В дальнейшем вы сможете подавать заявки через личный кабинет.

Жителю многоквартирного дома удобнее подать заявку в управляющую компанию из личного кабинета Службы ЖКХ, не приходя лично в офис управляющей организации и не дожидаясь телефонной связи с диспетчером.

Заявка в управляющую компанию (УК) составляется в простой письменной форме, где в шапке необходимо указать: должность, название УК и инициалы, далее пишем данные заявителя и излагаем суть заявки. Ставим дату и подпись. Обязательно, если вы подаете заявку письменно, то делайте это в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставляйте себе.

Друзья, а как правильно должна быть отправлена заявка в управляющую компанию (УК)? Напишите об этом несколько слов в комментариях и поделитесь этой информацией в соцсетях со своими друзьями. А чтобы не пропустить в дальнейшем другие важные изменения в новых законах, подпишитесь на получение новостей.

Закон РАА