Претензия в ОТП Банк

Претензия в ОТП банк дает понять банку, что Вы не лузер и вас так просто не облапошить, а если еще дать понять через претензию к банку что сможете доставить банку немного проблем, то банку проще с вами не связываться. Моя история началась после того как взяли не достающею сумму в банке на покупку.

Претензия в ОТП Банк

Все онлайн платежи в банк делал вовремя. А вот когда решил погасить оставшуюся задолженность одним платежом, тут началась катавасия. По условиям договора с банком деньги должны поступить на счет банка 10 числа, я так и сделал. Отправил платеж онлайн в банк за пару дней и он поступил точно 10-го.

После этого я решил проверить и позвонил по бесплатному телефону, где оператор мне сообщила, что деньги поступили после обеда, а это не считается и теперь у меня будет считаться просрочка платежа банку. Тут меня подкосило, что за бред. Я быстренько просмотрел договор и там ни слова не сказано про время поступления платежей.

Тогда у меня остался один выход это написать претензию банку, даже был готов пожаловаться в Роспотребнадзор (как написать заявление в Роспотребнадзор), который обязан по моему заявлению заняться проверкой деятельности банка, но до этого не дошло, так как получил ответ с извинениями и уверением, что мой кредит закрыт полностью и договор расторгнут. Мой образец претензии к банку скачать можно ниже, а сама претензия в ОТП банк начиналась со слов: (договор был оформлен на жену и претензия от ее имени)

Полезная информация: Как расплатится с банком по более низким ставкам

Другие образцы претензий

Претензия в ОТП банк

Претензия в ОТП Банк

Согласно условиям заключенного договора я имею право на полное досрочное погашение задолженности в дату погашения и в размере, указанном в столбце «Полная задолженность (для целей досрочного погашения), руб.» на данную дату погашения.
Сумма досрочного погашения составляла на 10 апреля 13 936 руб. 55 коп. Мной данная сумма была перечислена в срок, 10 апреля 2012 года она поступила на мой счет, открытый в вашем банке. 10 апреля я позвонила в банк и оператор мне сообщила, что я опоздала. Как такое может быть, ведь денежные средства поступили ровно 10 числа?
На основании выше изложенного

Прошу:

— провести проверку по данному факту, виновных привлечь к наказанию.
— расторгнуть договор банковского счета и закрыть счет, т.к. мной полностью исполнены все обязательства по кредитному договору.

В случае отрицательного результата оставляю за собой право обратиться суд, Роспотребнадзор.

PS: Очень не довольна предоставляемой услугой «Задайте вопрос онлайн», т.к. никогда нет оператора на месте.

Закон РАА

Входящие термины поиска:

  • Образец написания заявлений(претензий) (62)
  • написать претензию в отп банк (60)
  • отп банк претензия (49)
  • Претензия в ОТП банк (43)
  • отп банк написать претензию (35)
  • претензия ОТП БАНК (17)
  • претензия к банку (14)
  • написать жалобу в отп банк (3)
  • zabota@otpbank ru написать претензию (3)
  • забота отп банк ру написать претензию (2)
/ 15

116 комментариев на тему “Претензия в ОТП Банк

      1. безграмотность

      Так думают многие, одни от безграмотности, другие бояться, третьим жалко времени, четвертым проще потерять немного, так как это неощутимо на их бюджете.
      А в это время, те кто по наглее, наживаются и чувствуют себя безнаказанно.

  1. ГОСПОДА! ВАШ БАНК САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, КОТОРЫЙ ВСТРЕЧАЛСЯ В МОЕЙ ЖИЗНИ. МОЯ ИСТОРИЯ, НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ, НО ТО ЧТО ПРОИСХОДИТ У ВАС, ПРОСТО НИКАКОЙ ЛОГИКЕ НЕ ПОДДАЁТСЯ НА МЕНЯ БЫЛ ОФОРМЛЕН КРЕДИТ, НО ПРИНАДЛЕЖАЛ ОН ПРЕДПРИЯТИЮ, НО ЭТО УЖЕ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ. СРОКОМ НА 1 ГОД 6 МЕСЯЦЕВ, ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ НЕ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА, ДОЛГ ПЕРЕДАЛИ КОЛЛЕКТОРАМ, Я ВЫПЛАТИЛА, 54000, А ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ 56000, СУММА КРЕДИТА В ОБЩЕМ СОСТАВЛЯЛА 96000, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВНЕСТИ 56000, Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СОЗВОНИЛАСЬ С КОЛЛЕКТОРАМИ, И ИМЕННО ОНИ ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ СУММОЙ НАЗВАЛИ ИМЕННО ЭТУ. ОДНОВРЕМЕННО ИЗ БАНКА ОТП ПРИШЛО ПИСЬМО, О ТОМ ЧТО БАНК РАСТОРГАЕТ ДОГОВОР, В БАНК Я ТОЖЕ СООБЩИЛА ОБ ОПЛАТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЗАТЕМ ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ, О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕГ НА СЧЁТ. КСТАТИ СУЩЕСТВУЕТ ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ, ЧТО НИКАКОЙ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, НИКАКОЙ КОНТАКТНЫЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ ,ОЧЕНЬ СЛОЖНО БЫЛО РАЗДОБЫТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В МОСКВЕ. ВЕРНЁМСЯ К МОЕЙ ИСТОРИИ, В ТЕЧЕНИИ 2-Х МЕСЯЦЕВ МНЕ ОТВЕЧАЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТО У МЕНЯ ВСЁ В ПОРЯДКЕ, СНАЧАЛА ДАЖЕ ПЕРЕСТАЛИ ИДТИ СМС ОТ КОЛЛЕКТОРОВ, НО ПОЧЕМУ-ТО ДЕНЬГИ НЕ СПИСЫВАЛИСЬ, ОПЕРАТОРЫ УВЕРЯЛИЯ. ЧТО НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, ВСЁ В ПОРЯДКЕ, ДВА МЕСЯЦА, КОЛЛЕКТОРЫ МНЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ДОЛГ В 1500, А БУКВАЛЬНО ДВА ДНЯ НАЗАД, ПОСЛЕ МОЕГО ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА, В БАНКЕ СТАЛИ УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО Я ДОЛЖНА 3500, И ЧТО Я ДОЛЖНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ СВОЕГО КРЕДИТА, ФИЛИАЛА У НАС НЕТ, СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ В ТОЧКЕ ПРОДАЖ, ДЛЯ МЕНЯ ОТПРАВИЛИ ЗАПРОС В МОСКВУ, ОТВЕТА НЕ БЫЛО, ДОЗВОНИЛИСЬ В ФИЛИАЛ В СУРГУТЕ, ТАМ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НЕ НУЖНО НИЧЕГО ПИСАТЬ, ЭТО-ЛОЖЬ. СКАЖИТЕ, ЧТО ЭТО ЗА БАНК, И ПОЧЕМУ Я НЕ ВИЖУ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО МЕРЗКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА? ЕСЛИ БАНК РАСТОРГ ДОГОВОР, Я ВЫПЛАТИЛА НА ГОД РАНЬШЕ, ТРЕБУЕМУЮ СУММУ, ЧТО ЕЩЁ НУЖНО? ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НЕ СПИСЫВАЛИ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА, В ТЕЧЕНИИ ТАКОГО ДЛИТЕЛЬНОГО СРОКА? ПОЧЕМУ ВЫ ГОСПОДА ПО СУТИ ВМЕСТЕ С КОЛЛЕКТОРАМИ, ЗАНИМАЕТЕСЬ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ? Я НЕ ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, ОПЕРАТОРЫ НЕ ЗНАЮТ, ИЛИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ КУДА -БЫ МОЖНО БЫЛО ОБРАТИТЬСЯ И РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС, МОТИВИРУЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО ИМ НЕ ИЗВЕСТНЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ. Я ТРЕБУЮ, ЧТО-БЫ МНЕ ОТВЕТИЛИ НА МОИ ВОПРОСЫ, КАК В ЭЛЕКТРОННОМ, ТАК И В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!!!

  2. Доброго времени суток уважаемая госпожа ЗАДОРОЖНАЯ Т. М.
    Этот сайт никакого отношения к банку не имеет, а предоставляет помощь в написании документов.
    Вот вам моя история в результате которой появилась эта претензия. У жены не хватило денег на дубленку и она оформила кредит в этом банке.

    8 (800) 100-55-55 (для регионов, звонок бесплатный), их сайт otpbank.ru

    Решили погасить, как и Вы разом, в условиях договора и графике платежей указан срок когда деньги должны быть на счете в этом банке.

    В этом банке можно подключить Интернет-банк, так называемый ОТП Директ. Можно онлайн смотреть на свои финансовые операции

    Я оплачивал кредит стараясь попасть в срок до или ровно 10 числа, как указанно в документах. И вот последний платеж отправляю и он приходит ровно 10 после обеда, звоню им говорю, что все кредит погашен, а мне оператор (девочка) давай ездить по ушам, что сегодня деньги уже не списываются и типа мой платеж будет считаться просроченным. Вот тут меня перевернуло от злости, наглости и некомпетентности этого сотрудника. Я быстренько составил претензию (смотрите в начале страницы) и отправил им.
    Сам то я знаю, что деньги поступили согласно условиям заключенного договора, а вот когда они их там списывают или еще чего меня не интересует. Вот тут я подумал, что эти негодяи мне еще могут и моральный ущерб выплатить, да и проблем от проверяющих хапнут, но не тут то было. От них позвонил человек (представитель), принес извинения за своего сотрудника, заверил, что кредит погашен и при желании жена может получить на то письменно подтверждение в том месте где брали кредит.
    Вот так вот! Удачи Вам в ваших делах!

  3. Здравствуйте. По моему кредитному договору (кредитная карта) №2391959147, была произведена оплата: 15.09.2012-10000 руб. через Связной; 02.11.2012-10000 руб. через Глобэкс банк; 20.11.2012-10000 руб.; 20.12.2012-9000 руб. через Глобэкс банк; 10.01.2013-1100 руб. В выписке сделаной вами пропущена оплата от сентября месяца. Ежедневно, в любое время дня и ночи мне поступают звонки и sms-сообщения из Бюро кредитных безопасности Руссколлектор. Каждый раз озвучивается разная сумма задолженности. Оплату производит жена, она предоставляет в бюро информацию об оплате и переплате, но звонки продолжают поступать. На 10.01.2013 была озвучена сумма задолженности 1027 руб. Нами было оплачено 1100 руб. и просьба нас больше не беспокоить. С 11.01.2013 по 14.01.2013 звонки продолжались и озвучивалась уже сумма задолженности 8900 руб. Просьба разобраться в данной ситуации, иначе я буду жаловаться в прокуратуру.

    Заранее спасибо.

  4. здравствуйте ! ко мне звонят уже месяц и спрашивают Чупина Александра Сергеевича но я его незнаю и незнаком с ним, прошу Вас удалить мой номер: 8 980 653 25 15 с базы данных, Кредит я не брал у вас никогда. Просьба разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо.

    1. Я бы еще добавил, что оставляю за собой право обратиться с иском в суд о взыскании материального ущерба. В доказательство привел распечатку телефонных звонков. Ну а там смотрим, в какое время звонили, длительность разговора и частота звонков.
      Вот так из воздуха можно было заработать, написав всего одно заявление и приложить распечатку телефонов.

  5. ни когда ни брала ничего в отп банке а уже 2 месяца названивает коллекторское бюро и говорит о какой то задолжности и угрожают передать дело в суд!!!!!! Я созванивалась с ними оказывается кто то брал кредит и оставил мой контактный телефон который банк даже не удосужился проверить!!!! Лично ко мне претензий они не имеют но всё равно их ний автоответчик названивает и предупреждает о передаче дела в суд если Я!!!!не погашу задолжность!!!!!!!

  6. здравствуйте! мне как порядочному плательщику кредита была выслана кредитная карта, по телефону мне было предложено активировать карту ,было сказано что придёт пин код для активации карты… пин код я так и не получил,но мне идут СМС сообщения с благодарностью за то что я пользуюсь кредитной картой..На самом деле Я КАРТОЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ И КАРТА У МЕНЯ НЕ АКТИВИРОВАНА!!! ОБЪЯСНИТЕ ЧТОДЕЛАТЬ?

  7. погасил задолженность год назад…а в бюро кредитных историй до сих пор числюсь как неплательщик….счёт закрыт…документы все у меня есть…

  8. Я клиент отп банка, с хорошей кредитной историей. Чуть ли не каждую неделю мне звонят из банка и предлагают выгодные условия, но этот же банк и нисколько не хочет помочь разобраться в сложившейся ситуации:14.12.2012 г. заплатила кредит через терминал в сбербанке. Оплата не дошла, обратилась в сбербанк с заявлением, пришел ответ после рассмотрения моего заявления, там черным по белому написан № поручения по которому были перечислены деньги.По три раза уже отфутболили меня из одного банка в другой, но никто из сотрудников отп банка не хочет поднять поручения и посмотреть по данному №. Одни доказывают письменно, что деньги перечислены, отп банк утверждает голословно, что их нет.Что делать дальше? Не столь важны уже эти деньги,дело принципа.Как я понимаю, их снять невозможно, они просто висят где-то в воздухе, и кому это выгодно, не могу понять

  9. После обучения в Краснодаре для работы в ОТП банке г. Белореченска. я прошла практику в разных магазинах. Просьба работать в магазине «Эльдорадо» была отвергнута моим куратором. Я забрала заявление , после чего мой наставник начал распространять обо мне не верные слухи.

  10. Моя дочь оформила кредит в банке «Ренессанс Кредит» . кроме графика платежей на руках у неё нет ни каких других документов.25.07.12г. она попала на лечение в П.Б. естественно оплачивать долг по кредиту не могла. После первой претензии из банка , где они требовали погасить долг 2186руб.14коп. Я сообщила в банк,что дочь лежит в больнице оплачивать долг будет продолжать после выписке из больницы.Учитывая это банк должен был приостановить начисление штрафов. После выписки из больницы согласно графика платежа дочь досрочно погасила долг. Согласно графику платежей полностью долг должен быть погашен до 4.06.13г. Дочь оплатила в мае 13г. Однако нам звонят коллекторы и требуют погасить эадолжность по штрафам подскажите пожалуйста ,что делать?

  11. больше месяца назад составляла заявку на неправомерные звонки на телефон до сегодняшнего дня не получила ответ все время завтракама кормят

  12. ошибочно перевели деньги на старый счет в этом же банке.три месяца ждем перечисления.где деньги?

  13. в 2010г брал потребительский кредит в2011 просрочил и мой договор с банком был продан в коллекторское агенство там я его полностью оплатил .а в данный момент в банке я числюсь в должниках с просроченной задолжностью .что делать.

  14. что делать если я заплатил последний платеж 50тыс руб,на погошение полностью кредита,банк принял деньги и через полгода нам сообщили что деньги были расчитаны как ежемесячный платеж,что нам делать

    1. Прям как дети малые. Если почитаете тему внимательно то поймете, что меня тоже хотели развести. На что я их предупредил о том, что оставляю за собой право обратиться в суд и Роспотребнадзор чего и вам желаю.

  15. взяла кредит по карте и не могла погасить так-как незнала номер договора и л/счет потом мне начили звонить угрожать судом и прокуратурой, ладно это все ничего, потом я погосила все задолжности, атеперь мне звоняти днем и ночью опять угрожая судом и прокуратурой, что мне делать может их тоже подать под суд???

  16. я перевел ошибочно сумму денег на счет карты, у которой закончился срок действия. обратился в банк, где с помощью специалиста написал зрявление о переводе средств с той карта на другую. обе карты оформлены на меня. в заявлении был указан срок перевода денежных средств. по истечению этого срока, даже немного больше банк деньги не перевел!!! могу ли я поиметь какую — то выгоду с этой ситуации (ну или хотябы все же перевести деньги куда я и хотел)? спасибо

  17. Год назад взяла кредит на покупку холодильника с телевизором,платила вовремя,без задержек.Хотела погасить через 4 месяца досрочно,но оказалось это не выгодно, переплата составляла 30 тыс.Взяла кредит на 60 тыс.Когда я позвонила в банк,мне объяснили что это страховка на 2 года,от потери работы.Месяц назад я потеряла работу и уже не могу оплачивать кредит.Я обратилась в банк,по поводу страховки,мне дали номер телефона ООО <<СК <> где я застрахованна (88002001500)Позвонив туда,назвав все реквезиты,номер договора,от какого числа,мне сказали что со мной свяжутся.Через 2 дня со мной связались,но оператор сказала что не занимается с таким вопрос и соединит меня с другим оператором,еще через 2 дня со мной связались,сказали тоже самое,еще через 2 дня,снова связались,сказали что я звоню в ООО <> страхование,а мне надо в другу. компанию <> и что бы я связалась с банком,позвонив в банк,мне сказали написать претензию,не знаю,правильно или нет,но написала! Что мне делать?

  18. первый взнос по кридиту был не 3тыс. а6тыс. но он потерялся потом после обрашения в офис банка платеш нашолся по вине работнице банка мне выдали карту зарегистрированую на другое лицо .последний платеж был выплочен на месяц раньше графика с проскочкой на 3 дня .теперь с меня банк требует погасить задолжность .ноя выплатил всю сумму

    1. последний платеж был выплочен на месяц раньше графика с проскочкой на 3 дня

      Вы сами признали факт просрочки на 3 дня. Вот поэтому банк вас просит погасить задолженность.

  19. Взяла кредит в магазине от отп-банка, до ноября платежи проходили исправно,на телефон приходила смс о поступлении денег за кредит, в декабре сделала платеж и на телефон тут же пришла смс( уже от сбербанка) в том что перевод в оао отп банк поступил успешно. Через неделю приходит смс что мне надо оплатить кредит что мой платеж не прошел, обращаюсь в отделение сбербанка мне отвечают что наверное не туда отправила, попробуйте еще раз, ладно оплачиваю еще раз (сумма небольшая), из терминала выходит чек о переводе денег и на телефон сразу прилетела смска опять же от сбербанка о переводе на отп-банк. Дома сверяю все чеки один в один, так куда же я перевела деньги за кредит на отп или сбербанк и где их теперь догонять?

  20. НА НАШ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН ПОСТУПАЮТ ЗВОНКИ ОТ КОЛЛЕКТОРНОЙ СЛУЖБЫ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ. 26.11.2013 Г. Я НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК ОТП БАНК №90134,ЧТО КРЕДИТ НЕ НАШ,НО ЗВОНКИ ДО СИХ ПОР ПРОДОЛЖАЮТСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С УТРА ДО ВЕЧЕРА.С НАЧАЛО ГОВОРИЛИ ПРЕТ.РАССМАТРИВАЕТСЯ 30 ДН,ТЕПЕРЬ ЧТО ОНА НЕ РАССМОТРИНА ЕЩЕ.КОГДА ЭТО ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ?

  21. У МЕНЯ БЫЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В ОТП БАНКЕ,КОТОРУЮ ПЕРЕДАЛИ КОЛЛЕКТОРАМ,В ИЮНЕ 2013 ГОДА ОНА БЫЛА ПОГАШЕНА КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО ВЫСЛАЛО ДОКУМЕНТ,ЧТО НИКАК МАТЕРИАЛЬНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗА МНОЙ НЕТ,НО ЭТОТ ДОКУМЕНТ У МЕНЯ НЕ ПРИНЯЛИ.СКАЗАЛИ НАМ ДЕНЬГИ ОТ КОЛЛЕКТОРОВ НЕ ПОСТУПАЛИ,ПЛАТИТЕ НАМ НАСЧЕТ ОТП БАНКА Я ОТПРАВИЛ НУЖНУЮ СУММУ КОТОРАЯ У НИХ ПРОСТО ВИСИТ И ДОЛГ НЕ СПИСЫВАЕТСЯ №ДОГОВОРА 1848395573 ОТ 04,06,2008

  22. Действующий кредит от 3 числа. 27 декабря произвела оплату Ошибочно оператору назвала номер уже ранее погашенного кредита 12 января пришло сообщение о не уплате Почему оператор не сообщил мне до 31 декабря что неправильно была совершена операция? В настоящее время мне начислены % Как мне вернуть% и возможно ли это?

  23. Добрый вечер! Банк нарушил закон об ограничении начислении пени до 10% от суммы кредита, выдав мне претензию, что должна 1300 тенге(с учетом пени,просроченного и основного долга, просроченных процентов, хотя кредит был всего 800 тыс. тенге и оформлен на 5 лет с декабря 2011 г.) брала кредит как физ лицо, но на пополнение оборотных средств -товара в магазин. Я об этом узнала в конце 2013 г. и подала заявление в банк о нарушение закона банком. Банк сделал перерасчет пени и мой долг сократился до 300 тыс. тенге и бес просрочки платежей и пени. Но это было сделано в ноябре 2013 г., а пеню они неправильно начисляли с 2012 года, т.е. все мои платежи по кредиту уходили на погашении пени, более 600 тыс тенге. Могу ли я подать в суд на банк на возмещение упущенной выгоды с 2012 года и возмещении морального ущерба.

  24. Мне надоели звонки и смс-ки от ОТП-Банка,что я должна банку. Куда обратиться или сразу заявление в прокуратуру?

  25. Здравствуйте! Взяла кредит в банке,на следующий день передумав из за больших процентов вернула назад. деньги приняли. Через неделю просили подъехать. Приехала, вручили мне выписку что задолженность по счету 0 руб. Сейчас звонят и просят оплатить сумму 7800,сначала сказав что это комиссия за выдачу наличных,потом извиняясь,говорят что из за того что мы не позвонили и не узнали состояние счета вовремя, на числились какие то проценты, которые нужно оплатить и которые равны кстати сумме первого платежа. Почему так произошло не отвечают. Если что пишите претензию,а сумма будет только увеличиваться! Что делать, помогите пожалуйста!

  26. Добрый день! Взял товар в магазине в кредит через отп банк в 2013году. Получил на руки один экземпляр договора и график платежей. До декабря месяца оплачивал по графику в срок. В декабре пришла смс от банка о другой сумме платежа, по горячей линии вразумительного ответа о повышении не получил. Перечитал

  27. Здравствуйте! Я брала кредит наличными в банке Отп и в 2013 году в мае закрыла его досрочно. По какой то причине счет был не правильно закрыт и меня оповестили только тогда когда образовалась задолженность.
    Мне нужно написать претензию в банк. Как Это сделать?

    1. Так и написать, что погасила полностью, есть подтверждающие документы, а то что закрыли кредит неправильно, то это вина банка и Вы вправе подать иск о моральном ущербе, то что до вас домогаются и занимаются вымогательством. Отстанут сразу.

  28. банк не закрывает счет уже два года кредит у меня погашен через коллекторское агентство. как быть?

  29. здравствуйте оформили кредит на мою жену но платит и пользуется товаром другой и банк передал кредитный договор коллекторам, законно ли это? если в договоре не указоно это.

  30. Добрый день! проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу, я уточняла информацию для полного погашения кредита, после этого была внесена озвученная сумма. Кредит был, как я думала, полностью погашен в марте месяце (3 марта была внесена сумма)
    20,07,2014 банк присылает мне сообщение, что у меня задолженность. Что делать?

  31. Здравствуйте ! ко мне звонят уже месяц и спрашивают Малкину Евгению Анатольевнуно, поручителем у данного заемщика я не являюсь, номер телефона дан ею как контактный без моего согласия, прошу Вас удалить мой номер: 8 9106477489 из базы данных, Кредит я не брала у вас никогда. Просьба разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо.Согласна с прежним оратором, рассмотрение дальнейших домогательств вашего банка возможно и в суде.

  32. Как правильно (образец оформления) нужно оформить просьбу к руководству Королевского Банка Шотландии (RBS) о переводе денег со счёта умершего родственника в Россию?

  33. Здравствуйте! Меня зовут Маргарита. По какому электронному адресу можно отправить претензию в ОТП банк?

  34. вячеслав пронькин (Чернышевск, Забайкальский край):

    здравствуйте. подскажите что делать, я закрыл задолженность в отп банк. А они до сих пор не сняли статус должника с 2008 года

  35. мы с женой платим по кредиту всегда вовремя и больше что не подорвать себе репутацию но 30.12.14. оплатили и в связи с проблемами в связном у них сбой в системе. жене нагрубили и поставили штрафы что делать

  36. КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК МОСКВЫ НЕ ЭНАЮ КАКОЙ НО НОМЕР ЗАПИСАН .КОТОРЫЕ ДОСТАЛИ ЗВОНКАМИ В 2 НОЧИ И 6 УТРА А ПОТОМ УТВЕРЖДАЮТ ЧТО ТЕЛЕФОН У МЕНЯ ГЛЮЧИТ. ОНИ ИЩУТ МОЕГО БЫВШЕГО МУЖА ХОТЯ Я САМА НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОН. Я ИМ СКАЗАЛА ЧТО НЕ ЗНАЮ ТОЖЕ ИЩЮ НЕ ПЛАТИТ АЛИМЕНТЫ А МНЕ ОТВЕТИЛИ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ

    1. Здравствуйте, Екатерина
      — напишите заявление в прокуратуру, а в качестве доказательства возьмите распечатку входящих звонков, где будет указанно время звонка и его продолжительность, а также номер с которого вам звонили. Дальше дело техники за прокуратурой узнать на кого зарегистрирован номер телефона. По возможности записать разговор.

  37. Добрый день! По почте мне была выслана кредитная карта ОТП банка, как Добросовестному заемщику! Карту активирована была мной, но пользоваться ею не было необходимости! И вот я решила, что пора воспользоваться услугой, все рассчитала до копеечки, как буду погашать, мне срочно потребовалась сумма в 45 000 руб, решила перестраховаться, позвонила вечером в службу поддержки, оператор некий-Дмитрий, очень внимательно выслушал, проверил всю информацию, спросил кодовое слово и личные данные, проверял, видимо, тщательно, судя по моему времени ожидания, затем сказал, да, все хорошо, карта активна, можете снять наличные в любом филиале ком банка стороннего! на др день утром попытка не увенчалась успехом, на счете 0, к тому же 39 руб я теперь должна, хотя кредитом не воспользовалась!!! Сумма незначительная, но почему я должна платить за чью то больную голову? Консультант Дмитрий просто ввел меня в заблуждение, если мягко сказать, а не мягко-развел, меня,пенсионерку, к тому же инвалида, коим я стала за период, являясь клиентом банка, у меня еще 2 потребкредита! Никогда не имела и не имею просрочек и вот такое отношение!!! Я заплачу безусловно эти 40 руб, но наведите порядок среди ваших сотрудников, и может, все же кредитку перевыпустите, раз так некрасиво получилось, что в одностороннем порядке и без предупреждения карту заблокировали?

  38. Здравствуйте. У меня имеется задолженность и просрочка минимального платежа по кредитной карте ОТП банка. Куда, как обратиться с просьбой в банк о рассмотрении реструктуризации или рефинансирования всего долга карты, с целью уменьшить ежемесячный платеж. Я хочу просто идти на погашение.

  39. жанна нестерова (Идринское, Красноярский край):

    здравствуйте. банковский работник ошибочно ввел номер телефона с неправильной цифрой при подключении мобильного банка. этот номер перевел себе с моей карты 2100 рублей. кто мне вернет эти деньги, банк отказывается.

  40. Людмила Мараховская (г. Красный Кут, Саратовская область):

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне можно написать претензию? В июле 2014 года, я погасила досрочно кредит, сумму узнала у оператора оплатила. А теперь мне приходит смс сообщение что я должна оплатить 330 руб. Позвонила на горячую линию мне сказали что я не доплатила одну копейку и сейчас у меня долг.

  41. Здравствуйте, мой номер указал бывший знакомый человек, я уже пол года не общаюсь с ним, но банк ОТП меня достаёт звонками, не могу ли я передать информацию этому задолжнику, я всё время объясняю, что не общаюсь, и передать ничего не смогу, но звонки продолжаются по 4-5 раз в день.

  42. Здравствуйте.. У меня возникли проблемы по выплатам кредитов, по той причине, что из-за потери работы я просто не в состоянии этого делать. Хочу узнать-могу ли я, получить отсрочку по платежам банков, хотя бы на 2 месяца?

    1. Здравствуйте, Вадим
      Вопрос об отсрочке решается с согласия банка и условия в данном случае выдвигает банк, но Вы можете рефинансировать свой кредит.
      В случае отказа банком в выдаче Вам отсрочки (перекредитации) можно решить вопрос через суд.

  43. имеет ли право банк передать моё кредитное обязательство в АктивБК., за мою задолженность, если у меня подано заявление в отдел полиции в связи мошенничеством. Были сняты деньги с кредитной карты по услуге мобильный банк. Карта была не активирована и пинкод не распечатан.

  44. Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. У меня просрочка в отп банке мне звонят по 10 раз в день с угрозами выездной комиссии описанием имущества посадкой в тюрьму. Как с этим бороться.

  45. Здравствуйте! мы не должны в отп банк, а он нам названивает, и причем моей дочери которой девять лет. я операторам объясняю что мы с тем человеком просто общались и он знал все наши номера и указал. что мне сделать чтобы не звонили?

    1. Здравствуйте, Елена
      Контактное лицо — это не поручитель, платить по чужим долгам он не обязан, как и не обязан знать, где находится должник. Обратитесь с претензией в ОТП банк по адресу: ул. Советская, 7. В претензии укажите причину обращения. Получите копию своей претензии с отметкой о принятии (входящий номер, печать, роспись сотрудника). В претензии укажите, что если звонки не прекратятся со стороны банка, то Вы обратитесь в суд с иском, также с жалобой в Роспотребнадзор.
      Думаю, ваш номер сразу удалят из списка должников. Операторы это как попугаи, которые твердят одно и тоже и ничего не решают. претензия в банк это документ по которому обязаны отреагировать, также в будущем, если ситуация не измениться она послужит доказательством.

  46. орлова анастасия олеговна (с. Ключи, Алтайский край):

    я брала кредит в 2013 году в 2014 я его полностью закрыла и оплатила. вчера мне позвонили и сказали что у меня задолженность ее быть не может что делать?

  47. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что мне делать, если банк не может мою претензию больше года решить? я брала в банке кредитную карту и плачу всегда вовремя ни когда не задерживала платежи, в связи с перевыпуском карты меня обязали заплатить всю сумму, подала заявку чтобы вернуть все на свои места, рассматривается это больше года, мало того набежала уже хорошая сумма, за счет пени и штрафов, а месяц назад передали в отдел взыскания. при этом когда я звоню в банк мне говорят не обращайте ваше внимание на звонки мы рассматриваем платите как платили, а штрафы и пени идут что делать?

  48. платила через терминал кредит. терминал деньги взял а чек не выдал и платеж не прошел. написала в отделении отп банке претензию 16 марта до сих пор нет ответа.

  49. Образец написания заявления, на подключение OTП директ

  50. Елена Альбертовна (Вологда, Вологодская область):

    Здравствуйте. Как избавиться от назойливых звонков от банка в поисках человека, который здесь не проживает, не проживал, с которым я не знакома?

  51. Здравствуйте! Меня зовут Галина, мне нужно написать претензию по поводу того что одна моя давняя знакомая взяла кредит и не платит его (с которой мы давно уже не общаемся) при этом указав что мы родственники — но это не так ! мне постоянно звонят с банка куда мне обратиться чтоб убрали мой номер телефона

  52. здравствуйте, в самом банке ОТП я писал претензию на исправление кредитной истории, первый приняли, но в Москву не отправили. во второй раз пригрозил судом приняли, отправили, обещали связаться на следующий день, прошла неделя, в ответ опять тишина. как заставить банк исправить кредитную историю?

  53. Здравствуйте. Меня уже больше месяца беспокоит ваш банк. Спрашивает неизвестного мне человека. Как сделать что бы больше не звонили?

  54. Как отключить звонки из банка на тел 8 (42146) 22470

  55. Подскажите пожалуйста как я могу привлечь к ответственности директора фирмы. расскажу вкратце: производится обзвон с незнакомых номеров жителям города, предлагают бесплатную процедуру по косметологии или консультацию диетолога

  56. Здравствуйте. 28.07.2015 мною было написано заявление в ОТП банк на перевод мне денежных средств в размере 135,32 руб. оставшихся на счете после полного погашения кредита. Справка от закрытии кредита есть. Перевести банк мне на счет должен был 35,32 руб., а 100 руб. должны были взяты как комиссия

  57. муж взял у вас кредит, платили без задержек, в прошлом месяце по ошибке не доложила 800 рублей, тут же наложили штраф 4500. За что?

  58. Согласно условиям договора я погасила кредит в отпи банке сотрудник не правильно оформил договор и сейчас с меня требуют деньги что делать

  59. Здравствуйте. Оператор банка не правильно расcчитала сумму платежей, начислили страховку и на нее проценты .

  60. Здравствуйте! положила деньги за кредит деньги на счет поступили, а не списываются мне идут смс что у меня просрочка по кредиту

  61. подали заявку на кредит рассматривают 4 сутки могу я отказаться

  62. Здравствуйте! оплатила кредит, а мне идут смс что у меня просрочка и срочно надо оплатить. что делать

  63. Здравствуйте ! В 2011 г взяла телефон в кредит отп банке выплатила все квитанции. Оплачивала через сбербанк картой. Оказалось что платеж вернулся по непонятным причинам на карту я этого не заметила . Хотела взять кредит но в банке числюсь задолжницей . Банк отдал дело коллекторам, коллекторы закрыли дело. Как оплатить?

  64. Я Кольцова Любовь Ивановна. По не счастью взяла карту ОТП Банка ( О чем очень сожалею ) А теперь плачу, плачу и на месте, ни какого сдвигу. Помогите мне пожалуйста, вылезти с этой ямы. Я всего на всего пенсионерка. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ…

  65. заплатила кредит в отп банк но они на счёт не поступили но смоего счёта списаны деньги платёж прошёл

  66. Взял товар в магазине под кредит ОТП БАНК выплатил досрочно, офиса в нашем районе не существует. все поступления произошли успешно, но сейчас поступают звонки о задолженности кредита, кредит был выплачен в Августе 2014 года, а звонки поступают только сейчас.

  67. при оформления кредита на телефон не отняли в магазине первоначальный взнос и оформили полную стоимость телефона через банк.Что я должен предпринять и сроки по обращению в магазин по возврату первоначального взноса . т.к. я сейчас в отъезде.

  68. как составить жалобу на отп банк который передоёт мои личные данные разным вымогателем без моего согласия так же данные моей супруги меня после просрочки сотрудница банка послала подальше и общаться не захотели и вот уже третья контора вымогателей со всей семьи вымогают деньги

  69. здравствуйте! беспокоят звонки из отп банка г курска. Кредит у них брала сотрудница, а названивают мне. куда пожаловаться?

  70. Добрый день! Как можно вернуть переплаченную сумму по кредиту? Можно ли отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте? Нет возможности обратится в офис банка лично.

  71. здравствуйте. брал в кредит телефон на шесть месяцев в ноябре 2014г. всё выплатил в срок .но сейчас начались звонки с отп банка, что у меня просрочен платёж на несколько дней , говорят что кредит оформлен на 24 месяца , что делать?

  72. при покупке телефона оформил кредит в ОТП банке кредит был погашен вовремя но не отключил авто платеж банк снял плату за лишний месяц как теперь вернуть

  73. здравствуйте. могу ли я сама написать в банк отп, что иду на банкротство и чтобы они не звонили моей семье?

  74. Здравствуйте, украли кредитную карту, обналичили товаром на 107000 рублей преступник найден вынесено судебное решение выплатить долг, часть 40000 рублей выплатил он, больше не платит долг на мне проценты идут банк и коллекторы звонят, карту заблокировал сразу претензию с описанием проблемы в банк написал сразу, делаю взносы небольшие по 1000 1500 рублей но их не хватает на просрочку, процент долга растёт в геометрической прогрессии, что делать, помогите.

  75. здравствуйте я хочу написать в банк отп чтоб мне увеличели срок кридита тока найти не магу

  76. нужна помощь написать письмо в ОТП банк сейчас без работы нужно снизить оплату по кредиту

  77. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при отправке заявления на отказ от страхования по кредиту по почте к учету принимается дата поступления письма в страховую компанию или дата отправки письма?

  78. Я проживаю в Мариуполе, ОТП банк у нас закрыли, где можно расторгнуть договор, я ежемесячно оплачиваю зо гр за договор ?

  79. здравствуйте! я активировала карту отр банка на 15000, выплачивала каждый месяц , все чеки у меня на руках , передали в каллекторское агенство «русс_каллектор, а теперь на званивают и угрожают каллекторами , я хочу подать в суд на банк , какие мне нужны документы , перечислите . пожалуйста

  80. Здравствуйте!!! Я БРЯНЦЕВА НАДЕЖДА СТЕПАНОВНА, Прошу Вас разобраться в моей ситуации!!! я погасила полностью кредитную карту! почему банк мне звонит без конечно требует с меня оплатить не понятные проценты, так же банк угрожает мне коллекторами и каждый позвонивший сотрудник вашего банка называет разную сумму. перед тем как закрыть карту я позвонила в банк на горячую линию не один раз и не одному сотруднику. сотрудники ваши мне пояснили что на карту необходимо внести 131 828,61 рублей и через пять дней необходимо позвонить в банк на горячую линию и заблокировать карту. В отделении банка в г.Иркутске мне пояснили тоже самое. 29 апреля 2016 года я через банкомат в отделении АО «ОТП Банк» г.Иркутска внесла 132 000,00 рублей. Чек имеется! Через 5 дней после оплаты я позвонила в банк на горячую линию мне сказали ваш долг по карте полностью погашен и я попросила заблокировать карту и закрыть счет. Карта была заблокирована в тот же день. Через некоторое время мне начали звонить с Департамента по задолженности и требовать выплатить какие то проценты и проссрочки. каждый позвонивший сотрудник Департамента называл не корректную сумму!!!! Тогда я позвонила в банк и оставила обращение почему и откуда взялись данные процены. Ни кто мне ни чего не мог обьяснить и пообещали рассмотреть мое обращение 22 июня 2016 года! До сегодняшнего дня ответа мне на мое обращение не дали! мне звонят по 10 раз в день с Департамента по задолженности разговаривают грубо, не могут объяснить данную задолженность каждый раз называя другую сумму. Почему я должна платить не понятно за что??? я прошу что б мне пояснили от куда взялась данная проссрочка от какой суммы !!!! и если я оплачу данную сумму кто мне даст гарантию что через неделю мне не позвонят и опять не будут требовать с меня оплатить какие то не понятные проценты!!!???? Почему когда хочешь закрыть кредит тебе не дают этого сделать??? что за работа с клиентами??? я всегда брала потребительские кредиты в вашем банке всегда все оплачивала во время. сейчас я разочаровалась в вашем банке!!! ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ВАМ!!!! ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ СИТУАЦИИ!!!

  81. у меня задолженность перед ОТПИ банком, коллектор ЭОS предложил дисконт согласно которому я стала платить по 3000 тыс 27 числа. В июле я заплатила 22. мне позвонил новый коллектор сказал,что теперь я должна платить 22 числа и дисконта нет т.к. прежний коллектор был уволен за то что не правильно мне все разъяснил, и надо платить по 3000 тыс пока долг не погасится

  82. Здравствуйте!!!!
    Я, Болотова Ирина Олеговна, являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Хочу сказать что очень разочаровалась в вашем банке!!! УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!
    В прошлом месяце как обычно пришла смс с банка напоминание по кредиту! По моей кредитной карте №5268394500017143 сумма ежемесячного минимального платежа составляет 3850 рублей. Мне пришла смс что я должна 5786 рублей. Я сразу же позвонила в Банк и попросила объяснить в чем причина увеличения суммы без основания.??!! Девушка-сотрудник банка объяснила что в Банке произошел технический сбой и поэтому в смс была НЕ КОРРЕКТНО УКАЗАНА СУММА!!! ОНА МНЕ ТАК И ОБЬЯСНИЛА!!! и приняла мое обращение за №16089470 и плановый срок ответа поставила 25 июля 2016г. Мне продолжали приходить смс с НЕКОРРЕКТНОЙ СУММОЙ! И начались звонки с Департамента по задолженности о том что у меня просрочка и что мне необходимо оплатить долг! Сотрудники с департамента по задолженности вообще не выслушивают проблему клиента!!! ОСКОРБЛЯЮТ!!! ЗВОНЯТ НА ДНЮ ПО 10 раз и говорят одно и тоже!!!! ИНТЕРЕСНО В ДЕПАРТАМЕНТЕ ПО ЗАДОЛЖНЕННОСТИ ВООБЩЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДРУГОЙ РАБОТОЙ КРОМЕ ТОГО КАК ПУТО ЗВОНИТЬ ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ ЧЕЛОВЕКУ И ГОВОРИТЬ ОДНО И ТОЖЕ???!!!! ОНИ ВООБЩЕ МОГУТ ПРОСТО ОТКРЫТЬ ПРОГГРАМУ СВОЮ И ПСМОТРЕТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ КЛИЕНТА???!!! ведь можно же посмотреть предыдущие платежи клиента… ОБВИНЯЮТ ЧТО Я НЕ ЗАКОННО ПОЛЬЗУЮСЬ СРЕДСТВАМИ БАНКА!!! объясните тогда какими СРЕДСТВАМИ????? А БАНК ЗНАЧИТ ЗАКОННО УКАЗЫВАЕТ НЕ КОРРЕКТНУЮ СУММУ??? ЧТО БАНКУ МОЖНО ДЕЛАТЬ ВСЕ И ДЕПАРТАМЕНТУ ПО ЗАДЛЖЕННОСТИ????!!!! а если банк мне укажет не корректно сумму 20 000 рублей???? что я такую сумму должна заплатить??? на данный момент я нахожусь в декретном отпуске и не располагаю лишними средствами что бы платить не понятные суммы… у меня не один кредит в данном банке и все кредиты я плачу без просрочек ежемесячно и всегда заранее.
    В указанную дату мое обращение не было рассмотрено. я позвонила в банк и мне сказали что банку требуется дополнительное время на рассмотрение данного обращения. так же сотрудники банка по моей просьбе не раз фиксировали мое обращение о том что б мне не поступали звонки с департамента по задолженности на время рассмотрения обращения… НО ЗВОНКИ ПОСТУПАЮТ И ПОСТУПАЮТ!!!!! ПОЧЕМУ???? КАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ БАНКА??? ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ??? ЗНАЕТЕ Я НЕ ДУРА И МНЕ ОДНО И ТО ЖЕ НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ ПО 100 раз!!!!

    НИЖЕ Я ПРИЛАЖИВАЮ ВСЕ ФОТО С СМС И С ОПЛАТАМИ И С СУММАМИ!!!! ПРОШУ ЭТО УЧЕСТЬ!!!

    ПРОШУ ВАС:
    1. РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ;
    2. ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ПО ДАННОМУ ФАКТУ И ВИНОВНЫХ ПРИВЛЕЧЬ К НАКАЗАНИЮ;
    3. РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ДАТЬ ОТВЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!!!

    ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ И В СВЯЗИ С ЧЕМ УВЕЛИЧЕНА АННАЯ СУММА???

    В СЛУЧАЕ ОТРИЦАТЕЛЬНО РЕШЕНИЯ А ТАК ЖЕ ЕСЛИ ДЕПАРТАМЕНТ ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕ ПРЕКРАТИТ ЗВОНКИ Я ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ИСКОМ!!!! ТАК ЖЕ С ИСКОМ НА ВАШ БАНК О ВЗЫСКАНИИ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА!!! СУД Я ВЫЙГРАЮ ТАК КАК У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА А ТАК ЖЕ Я ЗАПИСЫВАЮ ВСЕ СВОИ ЗВОНКИ В БАНК С ОБРАЩЕНИЯМИ!!!!

    ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ БАНКА!!!! СОТРУДНИКА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ — ОДНИМ СЛОВОМ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ ОНИ НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! ПРОСТО УЖАС КАКОЙ ТО!!! ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД НЕ РАЗ ПОДАВАЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НО МНЕ ПОЧЕМУ ТО ОТКАЗЫВАЛИ,,, ХОТЯ ВСЕ КРЕДИТЫ ПЛАЧУ В ВРЕМЯ,,, ВОТ ТАК БАНК И ТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!

    МОИ ДАННЫЕ:
    БОЛОТОВА ИРИНА ОЛЕГОВНА, 3 января 1986 г.р.
    телефон: 89086698833
    адрес 669855 с.Одинск Ангарский район Иркутская область ул.Молодежная 1-1
    номер карты:5268394500017143
    номер договора: 2596578614
    номер счета: 40817810500126172226
    паспортные данные: 25 15 147250

    ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ НА ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФОТО!!!

  83. Здравствуйте!!!!
    Я, Болотова Ирина Олеговна, являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Хочу сказать что очень разочаровалась в вашем банке!!! УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!
    В прошлом месяце как обычно пришла смс с банка напоминание по кредиту! По моей кредитной карте №5268394500017143 сумма ежемесячного минимального платежа составляет 3850 рублей. Мне пришла смс что я должна 5786 рублей. Я сразу же позвонила в Банк и попросила объяснить в чем причина увеличения суммы без основания.??!! Девушка-сотрудник банка объяснила что в Банке произошел технический сбой и поэтому в смс была НЕ КОРРЕКТНО УКАЗАНА СУММА!!! ОНА МНЕ ТАК И ОБЬЯСНИЛА!!! и приняла мое обращение за №16089470 и плановый срок ответа поставила 25 июля 2016г. Мне продолжали приходить смс с НЕКОРРЕКТНОЙ СУММОЙ! И начались звонки с Департамента по задолженности о том что у меня просрочка и что мне необходимо оплатить долг! Сотрудники с департамента по задолженности вообще не выслушивают проблему клиента!!! ОСКОРБЛЯЮТ!!! ЗВОНЯТ НА ДНЮ ПО 10 раз и говорят одно и тоже!!!! ИНТЕРЕСНО В ДЕПАРТАМЕНТЕ ПО ЗАДОЛЖНЕННОСТИ ВООБЩЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДРУГОЙ РАБОТОЙ КРОМЕ ТОГО КАК ПУТО ЗВОНИТЬ ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ ЧЕЛОВЕКУ И ГОВОРИТЬ ОДНО И ТОЖЕ???!!!! ОНИ ВООБЩЕ МОГУТ ПРОСТО ОТКРЫТЬ ПРОГГРАМУ СВОЮ И ПСМОТРЕТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ КЛИЕНТА???!!! ведь можно же посмотреть предыдущие платежи клиента… ОБВИНЯЮТ ЧТО Я НЕ ЗАКОННО ПОЛЬЗУЮСЬ СРЕДСТВАМИ БАНКА!!! объясните тогда какими СРЕДСТВАМИ????? А БАНК ЗНАЧИТ ЗАКОННО УКАЗЫВАЕТ НЕ КОРРЕКТНУЮ СУММУ??? ЧТО БАНКУ МОЖНО ДЕЛАТЬ ВСЕ И ДЕПАРТАМЕНТУ ПО ЗАДЛЖЕННОСТИ????!!!! а если банк мне укажет не корректно сумму 20 000 рублей???? что я такую сумму должна заплатить??? на данный момент я нахожусь в декретном отпуске и не располагаю лишними средствами что бы платить не понятные суммы… у меня не один кредит в данном банке и все кредиты я плачу без просрочек ежемесячно и всегда заранее.
    В указанную дату мое обращение не было рассмотрено. я позвонила в банк и мне сказали что банку требуется дополнительное время на рассмотрение данного обращения. так же сотрудники банка по моей просьбе не раз фиксировали мое обращение о том что б мне не поступали звонки с департамента по задолженности на время рассмотрения обращения… НО ЗВОНКИ ПОСТУПАЮТ И ПОСТУПАЮТ!!!!! ПОЧЕМУ???? КАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ БАНКА??? ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ??? ЗНАЕТЕ Я НЕ ДУРА И МНЕ ОДНО И ТО ЖЕ НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ ПО 100 раз!!!!

    НИЖЕ Я ПРИЛАЖИВАЮ ВСЕ ФОТО С СМС И С ОПЛАТАМИ И С СУММАМИ!!!! ПРОШУ ЭТО УЧЕСТЬ!!!

    ПРОШУ ВАС:
    1. РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ;
    2. ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ПО ДАННОМУ ФАКТУ И ВИНОВНЫХ ПРИВЛЕЧЬ К НАКАЗАНИЮ;
    3. РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ДАТЬ ОТВЕТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!!!

    ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ И В СВЯЗИ С ЧЕМ УВЕЛИЧЕНА АННАЯ СУММА???

    В СЛУЧАЕ ОТРИЦАТЕЛЬНО РЕШЕНИЯ А ТАК ЖЕ ЕСЛИ ДЕПАРТАМЕНТ ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕ ПРЕКРАТИТ ЗВОНКИ Я ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ИСКОМ!!!! ТАК ЖЕ С ИСКОМ НА ВАШ БАНК О ВЗЫСКАНИИ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА!!! СУД Я ВЫЙГРАЮ ТАК КАК У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА А ТАК ЖЕ Я ЗАПИСЫВАЮ ВСЕ СВОИ ЗВОНКИ В БАНК С ОБРАЩЕНИЯМИ!!!!

    ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ БАНКА!!!! СОТРУДНИКА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ — ОДНИМ СЛОВОМ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ ОНИ НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! ПРОСТО УЖАС КАКОЙ ТО!!! ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД НЕ РАЗ ПОДАВАЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НО МНЕ ПОЧЕМУ ТО ОТКАЗЫВАЛИ,,, ХОТЯ ВСЕ КРЕДИТЫ ПЛАЧУ В ВРЕМЯ,,, ВОТ ТАК БАНК И ТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!

    МОИ ДАННЫЕ:
    БОЛОТОВА ИРИНА ОЛЕГОВНА, 3 января 1986 г.р.
    телефон: 89086698833
    номер договора: 2596578614

  84. Здравствуйте. Хочу составить претензию в банк по такому вопросу: чужой человек указал мой номер телефона в кредитном договоре (я согласия не давала), и теперь не выплачивает кредит и скрывается от банка. Банк постоянно звонит мне уже 2 недели, хоть я и объясняла ситуацию. Подскажите, как правильно составить претензию? и отправлять её сразу в Роспотребнадзор? Спасибо.

  85. Здравствуйте! Мне приходят смс сообщения с банка ОТП о том, что я могу взят товары в кредит до 75000 рублей. Причём я постоянный клиент этого банка, задолженности у меня не было кредиты все погашены , а банк уже пол года отказывает. В чем причина?

  86. КУПИЛА МЕБЕЛЬ В РАССРОЧКУ ЧЕРЕЗ ОТП БАНК , хочу досрочно погасить, с банком связаться не удается, могу я без процентов погасить займ, если еще не подошло даже время 1-го погашения.

  87. Почему Кредит закрыт год назад, получена справка от отпбанк а якобы неоплаченная задолженность вести в разделе кредитных историй

  88. Добрый день! Меня зовут Залина, после полного погашения задолженности, как я через сайт могу заказать справку о погашении?

Написать ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.Обязательны для заполенения *