Facebook Твиттер Instagram Ютуб ВК

Претензия некачественная мебель

Претензия некачественная мебель. Обратите внимание в соответствии со ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют право отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.
Претензия на возврат денег за некачественную мебель
Не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ» и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект.

Другие образцы претензий

Претензия на возврат денег за некачественную мебель

Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ»
(укажите полное наименование продавца)
г. Москва, Красная площадь, д. 300
(укажите адрес продавца)
от Иванова Ивана Ивановича,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301
(укажите Ваш адрес )
тел. 000-00-00
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

 

 

Претензия на возврат денег за некачественную мебель

 

01 января 20___ г. (укажите дату покупки)  я приобрел в Вашем магазине диван (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ______ (укажите срок гарантии). В процессе использования ______ (указать срок использования или когда обнаружили дефект)  я обнаружил, что диван имеет следующие дефекты: _____________________ (опишите характер дефекта/ов).

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Приложение:

1.Копия чека  (если есть)

2.Копия гарантийного талона (если есть)
________________подпись

«__» __________ 20__ г.

Претензия некачественная мебель. Моя мама приобрела кухню в магазине ИП Пентегов М.А. находящегося в г. Губаха, проспект Ленина 53, сам господин Пентегов проживает ул. Суворова 76-5. Купила кухню в кредит, теперь платит ежемесячно, так как платежи останавливать нельзя иначе пойдут штрафные санкции. По закону сперва нужно разобраться с продавцом и получить доказательства того, что мебель вернули обратно. В качестве доказательства может служить акт приема передачи мебели. Только после этого можно написать заявление в банк о расторжении кредитного договора и попросить вернуть деньги, которые продавец должен вернуть банку, те самые, которые мама платила ежемесячно по кредиту.
Претензия некачественная мебель
Чтобы начать процесс по возврату мебели и выражению своего недовольства мама использовала телефон, который ей не помог. Я в свою очередь составил претензию и сделал телефонный звонок с предупреждением. Это необходимо было для того, чтобы мои слова дошли до гос. Пентегова, телефон, которого мне не давали. После этого я отправил претензию на их E_mail, но мама хочет продублировать и получить письменное подтверждение. Молодец мама, так держать!

Сделали сикось накось, дверки в разбег, некоторые вообще не висят. Хотя по договору всего 45 дней сказано, а по факту прошло уже все 90. Перед претензией написал жалобу — в Роспотребнадзор.


 

Другие образцы претензий

Претензия некачественная мебель

Руководителю ИП Пентегов М.А.
г. Губаха, ул. Суворова 76-5,
проспект Ленина 53
от Русиновой Татьяны Юрьевны,
проживающей по адресу:
г. Кизел, ул. _____________
тел. 8-____-___-____

 

Претензия некачественная мебель

 

30.07.2013 г. в вашем магазине я приобрела мебель в разобранном виде по договору купли продажи от 30.07.2013г., в кредит. Взносы по кредиту плачу исправно. В пункте 1.3. договора купли продажи установлен срок передачи товара 45 дней. С момента покупки прошло два таких срока, но мебель так и не собрана.

Мебель привезли не по размерам, в результате сборщики собрать не могут по настоящее время. Постоянные переделки и не доделки. На девять дней из-за ваших работников я осталась без газа и воды на кухне, так как все отключили. В результате появились только спустя девять дней. Все это время я испытывала страдания, так как не могла нормально приготовить пищу. Мне надоело испытывать неудобства и страдания из-за вашей некомпетентности и халатности.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Прошу выплатить мне неустойку (пени) за просрочку по договору купли-продажи 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки, а так же моральный ущерб в размере 10% от полной стоимости товара.

Напоминаю, что на основании п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требования потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Оставляю за собой право обратиться в суд с иском о возмещении материальных убытков, связанных с выплатой процентов по кредиту, в том числе морального ущерба.

Для информации!

Статья 23.1 ЗоЗПП Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Статья 13 закона о защите прав потребителя гласит, что убытки причинённые потребителю подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) установленной законом или договором.

 

________________подпись
«__» __________ 20__ г.


Сегодня продавец магазина связалась с моей мамой и попросила о личной встрече. Мама пошла на встречу и назначила ей время после работы у себя дома, чтобы еще раз ткнуть ее носом в этот брак. Продавщица заныла, ссылаясь на то, что ее уволят, и давай давить на жалось, но мама тертый калач, недавно прошла не один судебный процесс, где против нее был целый сговор приставов аферистов. Благо там мама с моей помощью разрешила эту ситуацию, а приставов уволили.

Видимо Пентегов М.А. зашевелился и начался процесс под названием «тараканы забегали». Мама ей объяснила, что это ваши проблемы и решать их только вам, у меня своих хватает, которые решать никого не приглашает. Скинул претензию продавцу маме на почту, в ближайшие дни поедет вручать.

Закон РАА

Бесплатная консультация юриста по телефону

8-495-128-74-20

8-812-507-64-25

8-800-301-37-30


От пользователя: raa

blank
Привет! Нравится ли вам этот сайт? - Отлично! В свободное время занимаюсь созданием сайтов с нуля под ключ с установкой важных плагинов для правильной seo оптимизации и продвижения в поисковых системах. Закажите себе сайт ...

Сайт Фликр

89 комментариев на тему “Претензия некачественная мебель

  1. Здравствуйте. Подскажите, как нам быть в данной ситуации? Мы, 19 февраля, заключили договор и оплатили в полном обьеме денежные средства на приобретение кухонного гарнитура, но до сих пор гарнитура нет. Что нам делать?

  2. Какую максимальную скидку в претензии можно требовать за некачественную мебель

    1. Здравствуйте, Галина
      просите по максимуму, зависит от того не качества, которое Вы выявили. Сумма скидки зависит от ваших переговоров с продавцом и убедительности.

  3. в шкафу-купе одна из дверей сделанная из дсп изгибается по высоте и чиркает по зеркальной двери чем мешает открыванию шкафа пока шкаф на гарантии прошу заменить полотно дсп на зеркало насчитали очень высокую цену в связи с ростом цен на материалы так стоил весь шкаф при покупке год назад

  4. Здравствуйте! Мы купили мебель, кровать и две прикроватные тумбы. В первую же ночь не могли спать от запахов (видимо формальдегид) источающихся новыми изделиями!

  5. заключил договор на изгот. и установку шкафа-купе. внес предоплату (по расписке), сроки прошли, реакции нет, на звонки не отвечают

  6. blank Ирина (Стерлитамак, Республика Башкортостан):

    Здравствуйте !Мы купили угловой шкаф. Привезли в срок при попытке установить выяснилось несоответствие размеров деталей шкафа. Дно и потолок от одного шкафа стенки и полки от другого. Сообщили в магазин обещали заменить. Через неделю позвонили, сказали, что они о нас помнят.

  7. Здравствуйте! Заказала мебель в гостиную! Пришел изготовитель все померил, нарисовал эскиз!Обговорили цену! Он нарисовал при мне этот рисунок, мы обговорили цену! 74 000! Говорили, что пока сделаем то, что стоит, и потом уже привяжемся к местности и доделаем то, что висит!

  8. blank Людмила (Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ):

    Здравствуйте. Подскажите как написать претензию по мебели. Заказали на заказ кухню, тумбу, шкаф купе. Пришло просто ужас качество плохое. Где то сбито, ободранное. Вместо стеклянной стойки пришло деревянная. Ну и при сборки касяков полно.

  9. blank Татьяна Романовна (Адлерский район, Краснодарский край):

    Мною 15,04,15 г в магазине МНОГО МЕБЕЛИ была приобретена стенка Сборка была проведена 14,06,15 г сборщиком с магазина и был обнаружен брак стекол, что отражено в акте. 16,06,15 было составлено заявление о замене на другую модель.

  10. Здравствуйте. Установили шкаф-купе с пескостуем. На зеркалах дефекты. Нужно грамотно составить претензию

  11. Здравствуйте — меня интересует претензия по качеству мебели

  12. Купила диван, месяц не прошел он сломался. Написала жалобу на магазин, они сказали, что он сломался из-за того, что на нем прыгали. Детей маленьких нет. Сказали, что менять не будут. Что делать?

  13. Добрый день. Мне поставили некачественную столешницу. я хочу ее заменить. В салоне говорят, что замену будут делать, если только демонтируют некачественную столешницу и через 30 рабочих дней. Они правы или я могу требовать, что бы привезли новую, а потом уже демонтировали старую столешницу?

  14. Здравствуйте. Такая ситуация, мы родительский комитет, заказали металлические кровати для кадетской школы в количестве 40 шт. Кровати нам привезли в разобранном виде, подписали акт о приёме. Смотаны элементы были скотчем. При распаковке и сборке кроватей обнаружилось, что детали косые, краска отколота. Что делать?

  15. здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне поступить, год назад я купила угловой диван, прошло 3 месяца и сломалась нижняя рейка, а также растянулся материал которым он обшит-это они устранили, сейчас начали скрипеть доски и опять растянулась ткань, я бы хотела вернуть деньги-т.к его уже ремонтировали 3 раза

  16. Добрый день. Купила кухню, но качество оставляет желать лучшего, при любом небольшого попадания воды кухня разбухает. Могу ли я написать претензию ? И вообще какие права у меня есть по защите прав потребителя

    1. Здравствуйте Екатерина!
      Поясните, что значит небольшое попадание воды? Ознакомьтесь с правами потребителя при обнаружении в товаре недостатков. При покупке кухни Вы наверное были ознакомлены с материалом и его свойствами из которого изготовлена кухня? Если нет, то это не доведение информации до клиента и Вы можете опираться на этот факт в своей претензии.

  17. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно написать претензию. Вот моя ситуация! Приобрела диван и кресло 5 октября 2014 года. Получила мебель 8 ноября. При сборке дивана обнаружилось, что у подлокотника отошла пленка. Написала претензию. Бракованную часть заменили. Сейчас 8 сентября обнаружила,что такой-же брак в другом месте. Хочу вернуть мебель в магазин.

  18. А я написала в магазин претензию на мебель (2-х ярусная кровать). Кровать на гарантии — 18 месяцев. Прошло 12 месяцев с момента покупки. Кровать стоимостью 15 тысяч рублей. Суть претензии: неудобная лестница для подъема на второй ярус (выяснилось в процессе эксплуатации), большое расстояние между ступенек.

  19. Здравствуйте! Подскажите, могу ли я вернуть шкаф кухонный надлежащего качества в магазин?

    1. Здравствуйте!
      Да можете, если докажите, что он не надлежащего качества.

  20. купила диван, через месяц обнаружился дефект в каркасе (стык плохо спаяли, расходится), забрали верхнюю часть на исправление брака. на вопрос могу ли я отказаться от товара, мне ответили нет, только на ремонт. хочу вернуть деньги, возможно ли это?

  21. Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Нами были приобретены межкомнатные двери. Неоднократно двери возвращали поставщику для устранения недостатков. В шестой раз забрали 28.09.2015г и по сей день не вернули. 01.10.2015 зам.начальника по продажам принял от нас претензию, но в ответ тишина. Что дальше делать?

  22. Здравствуйте! Я купила мебель на заказ. Но на следующий день после доставки обнаружились существенные дефекты такие как несоответствие эскизам, замята кожа, нет доводчиков на дверях, плохо отделаны края. Как вернуть деньги?

  23. Добрый вечер! Мы заказали мебель по индивидуальному заказу. Привезли в срок. В процессе сборки были выявлены недостатки в мебели. Брак забрали, через две недели вернули исправленные детали. Опять начали собирать . И опять брак. Что делать ? Мебель оплачена уже полностью. Могу ли я вернуть мебель?

  24. здравствуйте диван на гарантии обнаружен дефект провалился могу ли я отказаться от него они хотят отремонтировать

  25. Здравствуйте! Приобрела диван в много мебели! Вчера привезли и что я увидела производитель поменял полностью ткань но это ещё не самое страшное изменил дизайн не сообщив об этом! И очень ужасный запах от дивана который не выветривается! В магазине мне сказали что ни чем помочь не могут! Хотя меня устраивает диван который у них стоит на витрине!

  26. blank Александр (Пойковский, Ханты-Мансийский автономный округ):

    Здравствуйте. Мне нужен образец притензии на некачественную мебель

  27. blank Надя (Мегион, Ханты-Мансийский автономный округ):

    я написала претензию кухня глянец г арантия 3 года на двери трещенки

  28. Добрый день. Я заказала диван мне привезли его но с дефектами. Я требую устранить они говорят что они считают что привезли вместо нового б.у. это нормально. И не хотят мне предоставить другой хотят мне вернуть деньги расторгнуть со мной договор но мне нужен диван как мне быть . Спасибо.

  29. добрый день! вопрос вам такой;купили диван прошло 2,5 месяца обивка у дивана начала расходиться по швам!! хотим вернуть деньги возможно ли это?

  30. купил диван. без договора. недоволен качеством, хочу вернуть. Как правильно заполнить рекламацию ?

  31. blank Павел Николаевич (город Шуя, Ивановская область):

    купили диван-разорвалась обивка.магазин не согласен на возврат денег

  32. Здравствуйте! Каким письмом лучше отправлять претензию?

  33. Приобрела кухню на заказ. половину кухни собрали половина не собрана, не могу их найти, если отвечают на звонки, говорят завтра приедут и так прошло пол года. Что делать?

  34. 16 ноября 2015 года мы приобрели диван. В процессе эксплуатации мы обнаружили дефект. Ткань очень вытянулась и собирается в складки. Гарантия на этот диван 3 года. Я могу потребовать вернуть денежные средства в полном размере?

  35. Здравствуйте, подскажите пожалуйста по претензии о некачественной кухни, Организация изготовила кухню и использовала дешевый материал, например меламиновую кромку для оклейки торцов кух. шкафчиков, что недопустимо во влажной среде, что придает дешевизну и недолговеч. материала.

  36. у меня увезли кресло и стол был брак диван дома тоже есть брак подушки шито отвратительно и скрепить был коме-т диван оставили что делать короче написала претнзию

  37. ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОБНАРУЖИЛ БРАК ПРИ СБОРКЕ УГЛОВОГО ШКАФА. КАК НАПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ

  38. здравствуйте, подскажите если я возвращаю мебель по рекламации от моего дома кто должен забирать диван клиент или собственник магазина?

  39. Я купила в магазине диван летом 2014 года. Гарантия у него 1 год. Через полгода сидячее место разошлось по шву, я обратилась в магазин, и они уговорили меня исправить дефект и продлили гарантию на товар еще на 1.5 года. Сейчас по истечении 6 месяцев выявился тот же самый дефект (опять разошлось это самое место), хочу вернуть деньги.

  40. год назад был куплен диван, гарантия на диван 18 мес, от дивана идет запах химический, я думал в течение года выветрится, но прошёл год, и до сих пор запах есть, как мне быть

  41. заказала кухню без сборки. кухню привезли в упакованных пакетах. на договоре написала что мне привезли столько то пакетов , столько то фурнитуры. ничего при доставке не вскрывала. осмотрела только внешние повреждения упаковки. их не было. расписалась в их договоре за то, что претензий по объему, качеству и срокам изготовления мебели не имею. в процессе сборки выяснилось, что не хватает одного фасада и ящик изготовлен не по размеру. а так же небольшой скол на столешнице.

  42. Здравствуйте, заказали мебель, двери зеркала с рисунком, надо было сделать пескоструйкой лицевой стороны , сделали гравировкой обратной стороны зеркала, при заказе с дизайнером обговаривали, что рисунок должен быть белым, дизайнер это подтверждает, изготовитель сделал неправильно ну и от исправления отказывается, как нам правильно поступить.

  43. Здравствуйте! Вопрос в том что имею ли я право отказаться от мебели по браку, если не хочу ждать установленные законом 45 дней рекламации?

  44. Здравствуйте! Купили в октябре диван. Недели 3 назад заметили, что швы разошлись где сидение. Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Т.к думаю, что в дальнейшем они снова разойдутся? Или гарантия распространяется только на ремонт?

  45. здравствуйте я хотела посмотреть как правильно оформлять претензию на мебель т.к гарантия не прошла а диван уже в некачественном состоянии

  46. здравствуйте, купили диван в кредит, привезли в ужасном состоянии, что делать?

  47. Здравствуйте. На каком основании и по каким законам можно вернуть мебель на фабрику, если она не соответствует установленным размерам и качеству?

  48. добрый день год назад купила кухонную мебель на заказ.Сейчас выявился брак. Написала претензию на устранение недостатков. Прошло 45 дней ничего не сделали хотя признали что это брак. Как мне действовать дальше. Я бы хотела замены некачественной детали и компенсации за просрочку устранения недостатков. По договору срок устранения 30 дней.

  49. здравствуйте. помогите мне составить претензию по некачественному товару. Это кухонная столешница. У меня два договора, они выдавались мне при при доплате и после полной выплаты за товар. а так же прилагаются несколько чеков. Что именно нужно упомянуть при составлении претензии? Спасибо

  50. Здравствуйте! Хочу правильно составить претензию, т.к. мне привезли некачественную мебель, а еще и похабно собрали.

  51. Здравствуйте! 30 апреля я заказала в магазине диван и пуф, была внесена 100% предоплата. Товар должны были доставить в течении 25 раб.дней, но товар не был доставлен в срок, позже привезен по отдельности и не соответствовал образцу находящегося в магазине, была замена ткани. Я отказалась от товара и как мне написать претензию на возврат денежных средств, Подскажите пожалуйста!

  52. Добрый день ! Купили диван и через 2 недели он начал скрипеть сильно . Гарантия 1,5 года Обратились в магазин , обещали приехать , но так никто и не приехал . Потом в магазине сказали , что никак не могут посодействовать на фабрику и дали телефон директора . Директор месяц обещал , что приедут специалисты , а потом просто перестал брать трубку . Как поступить ? Мне писать претензию в магазин и что я могу по закону прав потребителя от них требовать ?

  53. как правельно написать притензию о возврате денег за товар и возмещения денег по кридиту

  54. Добрый день! Прошу помощи в нижеизложенной ситуации:
    Дело в том,что 24 мая 2016 года заключили договор купли -продажи дивана. Стоимость дивана 20 тыс. Оплата наличными.Доставка мебели, согласно договора, в течение 24 дней.Получили мебель 27 июня 2016 года.Акт приема-передачи имеется. Гарантия 3 года.Через 10 дней при эксплуатации дивана обнаружили дефект посадочного места. 11 июля 2016 г.в салоне нами было написано заявление на вызов специалиста для устранения данного дефекта на условиях гарантийного обслуживания.Через 4 дня специалист устранил дефект.Через месяц ,т е.14 августа, снова обнаружили дефект посадочного места(вылетела посадочная пружина )на прежнем месте. Составили запрос в салоне на вызов мастера. Запрос был принят.Обещали в течение 10 дней устранить дефект.Сегодня ,29 августа, а специалиста все нет.Нами были осуществлены неоднократные звонки офису .Специалисты уверяли в том,что запросы наши отправлены ,ждать звонка мастера .В ответ на наши звонки и, в головной салон, в Саратов и в филиал, одни и те же отговорки.Подскажите пожалуйста ,возможнен ли обмен либо возврат денежных средств за некачественную мебель ? И как правильно написать жалобу, обратившись в Роспотребнадзор .Благодарю!!

    1. Здравствуйте.
      Вам необходимо написать претензию в магазин, где изложить все данные и факт дефекта, который устраняли и он снова появился. Затем сославшись на ст. 18 Закона о защите прав потребителя потребовать на свое усмотрение, замены или возврат денежных средств. В утвердительной форме поясните, что намеренны обратиться в суд с иском и на взыскание морального ущерба (имеете право), а так же в Роспотребнадзор. Думаю сразу мастер найдется, а так просите компенсации, если хотите оставить эту мебель себе, а можете отдать им обратно.
      Успехов.

  55. Здравствуйте. Ситуация такая, я купил шкаф, доставку задержали на месяц, шкаф оказался бракованный. Продавец обещал заменить брак, но только протянул время, и ничего не заменил. С момента оплаты товара прошло 4 месяца. Скажите, при возврате денег за товар, какие неустойки считаются, и с какого времени?

  56. Здравствуйте! Претензию на некачественную мебель можно предъявить по месту покупки мебели или надо отправить по адресу ИП , указанному в договоре?

  57. здравствуйте. купил диван. он сломался. в течении года они не выполняют своих гарантийных обязательств, то есть не хотят нечего делать. я могу расторгнуть договор и получить полную стоимость товара?

  58. Хочу написать претензию в магазин , но не знаю, как правильно. Вина наша (но об этом никто не предупреждал)

    1. Это называется: — «недоведение информации до покупателя (потребителя)». Именно на это опирайтесь при составлении претензии, образец предоставлен в начале этой странице.

  59. я заключила договор по изготовлению мебели по индивидуальным размерам мне мебель собрали общая картинка было все хорошая, подписала акт передачи но когда я начала протирать мебель после сборки я увидела ряд недостатков что мне нужно сделать в таком случае

  60. Добрый день, 22.02.17 мною было подано заявление на возврат дивана ненадлежащего качества, 03.03.17 был произведен осмотр дивана мастером, который выявил производственный дефект. До настоящего момента диван не забрали, уплаченную сумму не вернули, как быть в данной ситуации.

  61. Здравствуйте! Заказал кухню по индивидуальным размерам. Привезли в срок. Доставка до подъезда. Поднимал и устанавливал (пытался) сам. Итог: не подошла по размерам, т.е. вообще не влезла. После доставки водитель мне подсунул документ для подписи, что я претензий к мебели не имею и обязуюсь оплатить остаток суммы по оплате через месяц, я подписал. Но я ведь осматривал внешний вид кухни именно на предмет повреждений (сколы, царапины и т.д.), я и представить не мог, что кухня может не влезть! При заказе особого внимания договору не уделил. В итоге он какой-то сомнительный, в сроках поставки указанно «сразу», хотя кухню ждал 45 дней и на листке с чертежом указанна от руки в произвольной форме именно дата готовности заказа. Что я смогу делать в данной ситуации?

  62. Купили диван но спать на нем не можем. чувствуются доски, а между ними провал. Написали претензию, сказали в течении 10 дней придет мастер посмотреть. Сегодня позвонили с Саратова сказали отказать в возврате так как это просто конструктивные особенности дивана а претензии по сборке не принимаем (сборщиков предложил магазин есть оплата). Все это в устной форме.

  63. Купили кухню, через две недели под мойкой ДСП НАЧАЛА набухать, вызвали представителя фирмы, он сказал , что мы залили ее водой, хотя такого факта не было. Предложил заменить разбухшие детали. На вопрос почему дсп разбух, сказал, что оно не влагостойкое. Мы хотим возвратить товар, т.к для кухонной мебели должно использоваться качественное влагостойкое дсп. Как нам это сделать?

  64. Прошу Вас проконсультировать, по данному вопросу. Описываю ситуацию; 17 марта в мебельном магазине я заказала кровать с матрасом. Сделала оплату полностью, обещали привезти через месяц, прошло уже больше 2 месяцев. Хожу постоянно в магазин, они обещают, что привезут. И так постоянно. Посоветуйте, куда обратиться. Спасибо!!!

  65. купили мягкую мебель 27.06.17 сегодня 29.06.17 мебель нам привезли ненадлежащего качества.что делать в таких случаях?

  66. Добрый день. Я купил диван 13.08.2016г. Гарантия 18мес. Оторвались 2 пуговицы (на диване около 50 пуг- они утягивают ткань). при обращении в магазин (через 1.5мес получен ответ) получили отказ. нам объяснили что это не гарантийный случай. Что делать?

  67. Добрый день! Подскажите. пожалуйста, попала в неприятную ситуацию: заказала двери в салоне, двери дорогостоящие, со сложным механизмом, который изготавливается только на одном заводе в Москве. Продавец-консультант из Москвы прислал видео работы этого механизма и внешнего вида дверей. На основании этого видео, я в салоне заказываю две двери и сразу же оплачиваю полную стоимость. В итоге были доставлены двери без заводской врезки и заводского механизма. Выясняется, что ИП салона самостоятельно отказалась от этого механизма и заводской врезки в целях наживы на более дешевых механизмах. Как поступить мне в данной ситуации?

  68. 29.04.17 г. заказали кухонную мебель. Установили 30.05 (не до конца: боковую столешницу установили 13.06., фальшь-панель до конца не установлена по сей день.). 10.08. обратилась к изготовителю: столешница вздулась в местах соединения (влагостойкая). Разбух угол нависного шкафа над варочной плитой. В офисе претензию не приняли, руководительница сначала обвинила меня, что я воду лила, потом сказала, что брак. Обещала перезвонить, но-тишина.

  69. Добрый день! Мне нужно составить претензию по некачественной мебели. Могу Вам позвонить, описывать ситуацию долго.

  70. Добрый день! Оформили в кредит мебель через магазин. Стоимость мебели 59 тыс. Договор на кредит от 07.08. В сентябре 5 числа совершили первый платеж по договору. Мебель получили вчера. При вскрытие обнаружили дефекты, царапины, сколы, целостность упаковки нарушена. Мебель заказывали в детскую для школьника. Как нам быть?

  71. Здравствуйте! Купила диван, при сборке работником фирмы выявился дефект — перекос спинки, переговоры ни к чему не привели, хочу выставить претензию.

  72. заказал мебель у частного лица, договор был составлен на ип , которого уже нет ( закрыто ) деньги за материал заплатил . за работу нет . с момента привезённого материала , прошло пол года ,а мебель так и не собранная . что делать ?

  73. Купили мебель:диван,шкаф. Крепежные отверстия у шкафа несоответствует крепежным элементам. Пришлось на мебели заново сверлить отверстия под дверцы. А те предыдущие как дырки смотрятся. Вообщем не довольны вашей мебелью!!!!!!!!!!!!!!

  74. купила диван, при попадании чистой воды остаются разводы. В магазине предложили перетянуть диван за 32 000 руб , и делают скидку 50%. Меня такое решение не устраивает. Что можно сделать?

  75. Здравствуйте , заказала кухонный гарнитур , когда установили был весь пыльный, я подписала что претензий не имею , когда помыла его , внимательно осмотрела обнаружила дефекты, то щели в ящиках то царапины , то места выпилов под плиту крошатся , что мне делать , подскажите пожалуйста. Спасибо

  76. Купили мебель, а через 3 месяца на ней пошел грибок по задней стенке. Здравствуйте.

  77. blank Иванова Наталья Александровна (г. Челябинск):

    Как правильно написать претензию чтоб поменяли диван

  78. blank Сарачакова Татьяна Тимофеевна (г. Пермь):

    Провела независимую экспертизу т. е. за диван вернули , а за экспертизу сказали через суд .

  79. купила диван в магазине Много мебели. срок гарантии не прошел дала заявку о том, что провалилось место для сидения. пришел мужчина посмотрел сфотографировал ушел. Позвонили через 2 недели и отказали во всем и в ремонте и в замене и возврате .Что делать?

  80. можно ли написать претензию на некачественный товар если прошло чуть больше года. Подъемный механизм и решетка двухспальной кровати. Брак заводской

  81. Добрый день. Мы приобрели гостинную, через месяц ее доставили (в договоре срок доставки до 90 дней), 2 шкафа в нормальном состоянии, их собрали, у тумбы под тв (это большая часть стенки, 1,8 м шириной) побиты все зеркала, стеклянные и даже деревянные элементы. Что мы можем требовать от магазина? Только замену испорченных частей гостинной (в какие сроки)? Можем ли требовать одновременно с заменой уменьшение стоимости, моральный ущерб за дополнительное ожидание?

Оставить ответ

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.Обязательные поля помечены *