Претензия БиоМагнит Smokeclips или Zerosmoke. Поводом для составления претензии на БиоМагнит послужила статья Smokeclips обзор и отзыв курильщика на БиоМагнит. В этой статье описан случай покупки чудо магнитов от курения и их настоящее действие на ушную раковину, советую почитать. После опубликования отзыва на магнит от курения получил несколько отзывов и понял, что на этот развод попались многие. Озадачился возвратом потраченных денег за магнит против курения и составил претензию, которую может использовать каждый.
Я не рассчитываю на быстрый ответ от жуликов, да и вообще претензия на возврат денег за БиоМагнит Smokeclips или Zerosmoke это подготовка к судебному процессу. Надеюсь на лучшее, а готовлюсь к худшему и поэтому не рассчитываю на быстрый исход.
Можно использовать возможности по максимуму, что бы наказать злодеев. Не люблю искать легких путей, но если сторона готова к переговорам и согласна на мировую, то я поддержу такое предложение и даже пойду на незначительные уступки. Так как лучше получить деньги сразу, чем за ними потом бегать.
Другие образцы претензий …
Претензия БиоМагнит Smokeclips или Zerosmoke
Руководителю ООО «ИНТЕР»
г. Новосибирск, ул. Королева, 40 к 41
от Русинова Артема Александровича
проживающего по адресу:
г. ________, ул., _____________
тел. +7________________
сайт: www.raa.su
Претензия на возврат денег за БиоМагнит Smokeclips или Zerosmoke
На сайте smokeclips.ru сделал заказ на БиоМагнит от курения. В течение дня со мной связалась женщина консультант, которая предупредила, что наш разговор записывается и является формой заключения договора – оферта. А так же, что я несу ответственность, если откажусь от заказа.
15 января 2014 года мной был выкуплен пришедший по почте заказ (товар). Распечатав упаковку обнаружил, что информация о самом товаре отсутствует. Неизвестно из чего сделаны магниты, какой состав. Нет медицинской документации подтверждающей безопасность использования магнита для здоровья. Отсутствуют сертификаты качества. Нет данных об изготовителе. Нет информации подтверждающей право на продажу БиоМагнита.
На вашем продающем сайте отсутствует информация о том, что товар одобрен Минздравом, медицинские показатели о длительном воздействии на организм человека, о свойствах, производителе, о составе, нет сертификата качества, что подтверждается распечаткой страницы сайта smokeclips.ru.
В силу п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Согласно п. 2 данной статьи информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги), сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок).
Следовательно, на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность предоставления потребителю информации о товаре (работе, услуге). Недоведение до потребителей информации об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг) является правонарушением.
На основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. После первого применения (установив на указанную точку) спустя несколько минут почувствовал ужасную боль. Следуя инструкции держать магниты на точке уха от 1,5 часов до 2 часов, ухо посинело. Думал, будет отмирание ткани по причине отсутствия кровообращения.
На основании п. 3 — 4 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» при причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о защите прав потребителя.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предложения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуге).
С 15 января 2014 года и по сегодняшний день носил на ухе в указанной точке smokeclips от 1,5 до 2 часов. В результате потребление сигарет не снизилось, а наоборот увеличилось из-за постоянного болевого ощущения, стресса и страданий, которые испытывал ежедневно надевая магнит от курения в надежде бросить курить (снизить суточное потребление сигарет).
На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной суммы _______ рубля ______ копеек за товар указанный на кассовом чеке, в установленные ст. 22 Законом «О защите прав потребителей» сроки.
На основании ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» требую возмещение вреда причиненного здоровью потребителя в сумме ______ рублей ____ копеек. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» требую возмещение морального вреда причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя в размере __% от суммы товара.
Приложение:
1.Копия чека (если есть)
2.Копия гарантийного талона (если есть)
________________подпись
«__» __________ 20__ г.
Напоминаю, что в соответствии
— со ст. 14.8. «Кодекса РФ об административных правонарушениях» нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
— со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
— со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
— с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
PS: В случае неполучения ответа в указанные законом сроки оставляю за собой право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор , прокуратуру или суд. При обращении в суд сумма иска увеличиться, например по ст. 151 ГК РФ моральный вред (физические и нравственные страдания), которые я испытывал при использовании БиоМагнита smokeclips.
В качестве доказательства в приложение к претензии на возврат денег за БиоМагнит Smokeclips или Zerosmoke можно дополнить информацией, например, распечатка страниц сайта. При доказательстве в суде, суду необходимо предоставить информацию о том, как выглядит сайт и какая на нем информация имеется. Также при обращении с заявлением в Роспотребнадзор или прокуратуру необходимо тоже предоставить информацию о сайте, который занимается продажей некачественной и не сертифицированной продукцией.
Если указать активную гиперссылку в то не факт, что по ней кто-то будет кликать, так как необходимо представлять доказательства на бумажных носителях в нашем случае можно скан копии.