Facebook Твиттер Instagram Ютуб ВК

Претензия Мегафон

Претензия Мегафон. Поводом для написания претензии в ОАО «Мегафон» послужило то, что я обычный работяга копил деньги на интернет от USB модема Мегафон, которым пользуюсь на работе, вернее пользовался.
Претензия Мегафон
Мегафон сделал списание денег с одного счета в счет погашения задолженности на другом счете. придя на работу вечером я ни о чём не подозревая пытаюсь войти в интернет, а мне такой облом. Позвонил оператору, чтобы прояснить ситуацию, а мне говорят, что был долг на одном счете и поэтому списали с этого в счет погашения другого.

Второго января я приобрел планшет и USB модем в обоих были SIM карты. Планшетом пользуются дети и чтобы не мучить этот медленный интернет Мегафона я на планшете включил только Wi-Fi.

Возможно что кто-то из детей тыкая включил SIMку и отправил SMS на короткий номер с ценой в 350 руб или около того по словам оператора компании ОАО «Мегафон».

Беседа переросла в спор, который не привел пониманию, так как ощущение, что разговариваешь с программой, которая одно и тоже говорит.

В результате понял, что разговор этот бесполезный, но продолжал беседу. В результате оператор просто бросила трубку, хотя я не хамил, не кричал. Говорил вежливо и деликатно. Сегодня собрав все мысли в кулак составил претензию в Мегафон.

Если Вы испытываете трудности при составлении претензии к сотовому оператору Мегафон, то пишите об этом в комментариях.

Другие образцы претензий

Претензия Мегафон

Генеральному директору ОАО «Мегафон»
Заявитель: ____________________
Адрес: ________________________
Телефон: ______________________

 

Претензия Мегафон

Второго числа каждого месяца происходит списание средств со счета 626***65 за предоставление доступа к интернету по номеру 9223***364. Пополнив баланс несколькими платежами, догнав до нужной суммы в 330 рублей, был уверен, что все в порядке. Но вечером второго апреля при попытке зайти в интернет, используя USB модем и SIM карту Мегафон с номером 9223***364 узнал, что деньги были списаны со счета 626***65 в счет погашения образовавшейся задолженности на счете 629***08, который тоже принадлежит мне.

Считаю, действия сотового оператора Мегафон незаконными, так как по закону представители Мегафона должны обратиться в суд в приказном производстве или предъявив иск о взыскании с меня задолженности. Судебный приказ или исполнительный лист, выданный на основании судебного решения, направляется в службу судебных приставов, которые выносят постановление о возбуждении исполнительного производства. По ходу исполнительного производства пристав делает запросы в банки, тогда то, узнав о моих счетах, они имеют право произвести арест счета, списание денежных средств и т.д и т.п.

Хищение Мегафоном денег с моего счета это хищение, совершенное с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.
В Уголовном Кодексе понятием хищения охватывается группа преступных посягательств на чужое имущество. В зависимости от способа совершения преступления.

Интернет работает раз через раз, что подтверждается мною записанным видео роликом https://www.youtube.com/watch?v=H8HN-I1y-SE и еще один ролик другого пользователя о замере реальной скорости интернета https://www.youtube.com/watch?v=wkJXMBJoO3c.

На основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании статьи 18 закона «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

На основании вышеизложенного

Прошу


 

1. Вернуть деньги, списанные в счет погашения задолженности.
2. Образовавшуюся задолженность на счете 62903608 считать погашенной
3. Закрыть счет 62903608
4. Сделать разовую скидку в размере 100% в счет компенсации морального ущерба, а именно отсутствие оплаченной услуги и испытанное потрясение от того, что деньги были похищены.

PS: Напоминаю, что в соответствии:

— со ст. 14.8. «Кодекса РФ об административных правонарушениях» нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

— со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

— со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

— с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Надеюсь, что возникшая ситуация разрешиться на основе взаимного уважения и понимания.

Образец этой претензии в Мегафон можно переделать подставив свои данные и изменив суть претензии.

Как отключить платные подписки

Сегодня попал на платную подписку (20 руб. в сутки) и ушел в минус (17,5 руб), сразу вырубили интернет. куча мата и слюней полетела в сторону монитора, где красовался логотип Мегафона. Обменявшись несколькими СМСками, выяснил, как вообще отписаться от всякой дряни, даже той, которая автоматически сама подключается. Выполнил предлагаемые действия и теперь спокоен.

Я
Вылил кучу негатива

Мегафон

Вы можете создать отдельный лицевой счет (контентный счет) для оплаты справочных и развлекательных сервисов, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров МегаФон. Собственные услуги Оператора оплачиваются с основного лицевого счета. Для создания контентного счета (КС) необходимо обратиться в салон связи Мегафон для написания заявления или набрать USSD-запрос *393*4#вызов. Также КС можно подключить при помощи Личного кабинета (https://lk.megafon.ru). Основные команды: просмотр баланса на КС — *393*1# вызов; перевод средств между счетами — *393*2# и далее согласно инструкции; узнать номер КС — *393*3# вызов. Услуга предоставляется бесплатно.

Мегафон
Для того чтобы установить запрет на партнёрские подписки, отправьте SMS-запрос с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051. Запрет подписок предоставляется бесплатно на срок 3 месяца, потом нужно снова отказываться.

Я
Что дает этот контентный счет? Если правильно понимаю, то при недостаточности средств на контентном счете подписка не пройдет? Мне вообще нужно оградить себя от этих подписок именно поэтому на счете минимальная сумма только для доступа в инет.

Мегафон
Все верно. Если на контентном счете не достаточно средств, подключение подписки не произойдет

Я
Контентный счет подключил, баланс 0, теперь партнерские подписки не пройдут?

Мегафон
Да, при балансе 0 руб. подписку на номере подключить невозможно

Вначале апреля 2016 года решил подключить контентный счет на очередной номер путем USSD запроса, но был разочарован тем, что оказывается теперь эту услугу подключить можно лично в салоне мегафон с паспортом. Теперь придется писать заявление. Такую полезную услугу усложнили таким сложным подключением.

Закон РАА

Бесплатная консультация юриста по телефону

8-495-128-74-20

8-812-507-64-25

8-800-301-37-30


От пользователя: raa

blank
Привет! Нравится ли вам этот сайт? - Отлично! В свободное время занимаюсь созданием сайтов с нуля под ключ с установкой важных плагинов для правильной seo оптимизации и продвижения в поисковых системах. Закажите себе сайт ...

Сайт Фликр

77 комментариев на тему “Претензия Мегафон

  1. [censored] Мегафон со своим интернетом и правилами. Каждый [censored] пытается отнять урвать, что твориться? У меня подключен мегафон интернет с тарифом в 4 гига, мне этого хватает по интернету полазать. Перед очередным списанием положил ровно 330 рублей для очередного списания. Списание произошло, но когда я попытался открыть интернет страницу, а мне выдает блокирующее сообщение о том, что недостаточно средств на счете. [censored] меня тут вообще перевернуло. Думаю, как так, деньги съел и сумма аккурат та самая, которая нужна. Стал связываться с ними, а оказывается, что баланс 0 это отрицательный баланс. Спорить с баранами бесполезно, в результате чего они стырили комиссию за активацию обещанного платежа. [censored] ведь если обратиться к закону, то положительный баланс на счете дает мегафону беспроцентный кредит за счет потребителя. Получается я деньги им дал, а взамен ничего не получил, кроме циферок в личном кабинете от которых мне не горячо не холодно. В случае, если я передумаю пользоваться услугами, то мне предстоит куча бумажной писанины, чтобы забрать свои кровные рубли излишне уплаченные. А про 0 можно спорить вообще долго.

  2. как написать заявление в мегафон о предоставлений информаций о владельце номера для предоставления в суд?

    1. Такую информацию можно получить написав в суде прошение (ходотайство) о том, чтобы суд сделал запрос на предоставление информации по нужному абонентскому номеру в компанию Мегафон в рамках вашего дела. Суду (прокуратуре, полиции) такую информацию предоставят, а Вам нет.

  3. blank Элла (Кумертау, Республика Башкортостан):

    Здравствуйте, мы приобрели сотовый телефон 28.12.14. 04.0115 мы обратились в салон по поводу того что в телефоне выходит какая-то ошибка, которая не дает возможности установить звонок на вызов, просмотр, картинок, невозможность использования камеры и т.д. Нам посоветовали сбросить все настройки.

  4. Пользовались интернетом через бесплатный отельный вай фай в египте, пакетная передача была отключена Стоит симка мегафона через 2 месяца пришел счет 18 тыс рублей Можно ли оспорить и как написать претензию в компанию мегафон?

  5. Здравствуйте что делать если в счет за телефон включена стоимость услуги которую я не заказывал куда писать заявление?

  6. здравствуйте! у меня такая ситуация, я купил номер телефонный «мегафон» его на меня оформили, но оформлял человек которого я не видел, так как он был в другом городе мы созвонились по телефону, я просто скинул ему паспортные данные, а он в ближайшем салоне переоформил на меня, сказал что все законно.

  7. Добрый день! В период Новогодних каникул Мегафон снял с моего счета 1800 рублей за смс посланные мной на Новый год. Оператор объяснил, что смс, посланные мной, оценивалось как 3 смс. Как написать претензию и попросить чтобы они объяснили, почему. 2 месяца не могу это выяснить

  8. незаконное снятие денег за «подключи гудок» 90 рублей в январе вернули, в феврале опять сами сняли за якобы подключение этой опции. Издевательство и хамство со стороны операторов. Как вернуть деньги за март месяц, которые сняли вчера?

  9. Приобрел планшет Логин 2, через два месяца он выключился. Обратился в салон включить не смогли, попросили прийти на следующий день (принтер сломался), обратился — написали бумагу и сказали что приедет курьер, нет уже два дня.

  10. Купил новый телефон «Maxvi J2» в салоне Мегафон 8 марта в подарок внучке. А телефон ненадёжно звонит и принимает звонки с 3-15 раза, хотя уровни сигнала на двух симках достаточные. В магазине отказываются менять бракованный товар ссылаясь на внутренние инструкции и отсылают на экспертизу.

    1. Здравствуйте, Андрей Давидович
      Вам необходимо написать претензию и отдать в магазин, а они пусть ссылаются. В установленные законом сроки они обязаны дать ответ, а для этого продавец должен провести за свой счет экспертизу уведомив Вас о времени и месте куда Вы привезете бракованный телефон. Написав претензию Вы соблюдёте досудебную процедуру, потому что при ответе, который Вас не устроит Вы сможете обратиться в суд, а экспертизу можете сделать независимую, расходы включить в иск в виде судебных издержек, которые Вам вернут.

  11. blank Элла (Кумертау, Республика Башкортостан):

    здравствуйте! я приобрела телефон в сети Мегафон 28 12 2014г. Он оказался неисправным, сейчас не могу его сдать на ремонт. Заявку оформили, но телефон должен забрать какой-то курьер. Мне это очень неудобно, поскольку сидеть и караулить его я не могу, я часто уезжаю в соседние города, что за чушь.

    1. Здравствуйте, Элла
      К сожалению приходиться мириться с разными причудами Мегафона, сам страдаю из-за условий о которых не объявляли. В вашем случае можно оставить телефон на адресе (соседи, офис), сообщить адрес и контактное лицо сотрудникам Мегафона. Только когда будут забирать аппарат составьте акт приема-передачи с подробным описанием внешнего вида и указанием неисправности.

  12. в период с 22.02.2011г. по 10.05.2011г. со счета моей зарплатной банковской карты в ОСБ 8598/0195 г.Уфы на оплату услуг сотовой связи оператора ОАО «Мегафон» совершенно постороннего для меня номера 89273365480, списаны средства на общую сумму 10400 рублей.

  13. blank Антонина Дергачева (Балаково, Саратовская область):

    Подключилась к услуге «Плати когда угодно», до этого был подключен интернет, но временно отказалась, подключив данную услугу автоматически сняли деньги за интернет, но им в данный момент нет необходимости пользоваться, обратилась к консультанту, деньги возвращать отказываются.

  14. Написала в Мегафон претензию на возврат денег за сотовый телефон, т.к. у него сломался динамик (телефон на гарантии). Мне пришло письмо, что надо отправить телефон в сервис-про. Написала на сайте, сказали курьер забирет телефон 17.04.15, но он так и не приехал. Пишу им постоянно,сегодня сервис ответил,что мой город не обслуживают и мне надо обратиться опять в магазин мегафон. Прошло уже больше месяца как я написала претензию. Кому жаловаться? Как забрать деньги за бракованный телефон?Помогите

    1. Здравствуйте, Мария
      Ваша писанина похожа на мяч, который пинают все и он никак не достигнет ворот. Вы уже сделали самое главное это досудебная процедура. Вы обратились с претензией к продавцу. Получили ответ с которым несогласны. Теперь вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Только суд может обязать выплатить Вам деньги за бракованный телефон, так же можете взыскать компенсацию морального ущерба.
      Ознакомитесь с правами потребителя при обнаружении недостатков.

  15. blank Абдрашитов Рафиль (Оренбург, Оренбургская область):

    здравствуйте! мне нужен бланк претензии к мегафон для того чтобы вычислить с какого номера мне отправили смс

  16. blank Русакова Людмила Михайловна (Дмитров, Московская область):

    когда я случайно сделала детализацию звонков, то увидела списание услуги Открытки которая оказывается длиться с 21 сентября 2014 года, которой я никогда не пользовалась, а списания проходили почти каждый день мой телефон 9260201646

  17. Я купила сим карту на рынке без договора, пошла в офис мегафон взять договор а мне сказали что она зарегистрирована на другого человека.Я и писала и ходила в офис но договор или переоформления не получается без владельца но пользуюсь я же сим картой сказали нужен пластик я его выбросила конечно. Что делать уже не знаю помогите

  18. blank Анна Смалюга (Надым, Ямало-Ненецкий автономный округ):

    Добрый день. Мы купили телефон в салоне Мегафон, у него оказался не рабочий динамик. Мы написали претензию, при этом телефон остался у нас на руках, прошло 1,5 месяца ответа так и не поступила, хотя по закону рассматривается 10-14 дней.

  19. blank Попова Александра (Екатеринбург, Свердловская область):

    Добрый день. я 22 апреля писала претензию по поводу возврата денег за телефон по адресу Щварца 17 хотелось бы узнать ответ

  20. мной был заблокирован номер телефона, я от него отказалась, подписав документ в одном экземпляре. через полгода приходит письмо с информацией о задолженности по этому номеру, теперь говорят, что информация об отказе отсутствует.

  21. Компания мегафон не переводит номера с одной организации на другую, хотя делается это в течении 3х дней. Заявления на переоформление составлено от 26 мая! 2 числа принесли извинения и сказали, что в течении суток устранят проблему! Сегодня 3.06 сказали, что проблема будет решена не раньше 5 числа , тк идет билинговый период! Как составить претензию, что бы ответили письменно со всеми датами и печатью?

  22. blank тамара савушкина (Озёрск, Челябинская область):

    Не могу утвердить свои права. Пришла в офис Мегафон (Он один в Озерске) разблокировать карту. Сотрудница посоветовала купить новый телефон. Просила простой аппарат, у меня плохое зрение, мне предложили мегафоновский смартфон. Через неделю пыталась вернуть его, составили документ и велели ждать.

  23. blank Оксана (Петрозаводск, Республика Карелия):

    Здравствуйте! пишу претензию на мегафон о возврате денег за телефон. мне дали данные на кого писать это будет так СЗ.Ф. П.А,О МЕГАФОНОМ а нужно ли прописать их адрес или этого достаточно ??

  24. Здравствуйте, меня зовут Ксения, у меня сотовый оператор мегафон. Я уезжала в Белоруссию отдыхать с 15-21 июня, по приезду обнаружила на своем балансе -8971 р. Я запросила у них детализацию, и выяснилось что 16 числа за 33 мб у меня списалось 16611 р. хотя 16 числа данным оператором я пользоваться уже не могла.

  25. blank игорь Давыденко (Балаково, Саратовская область):

    здравствуйте, хотелось бы узнать у компании Мегафон, почему последнее время сотовая связь стала в Саратовской области просто плохой. почему? с чем это связано?

  26. blank Юлия Потехина (Заволжье, Нижегородская область):

    Добрый день! Мне необходимо отправить претензию мегафон по поводу обслуживания в офисе продаж. Подскажите на какой адрес писать? и как лучше сделать?

  27. blank Анатолий Пашков (Тольятти, Самарская область):

    где и как найти заявление в мегафон на возврат денег ????

  28. blank Мишина Е.П. (Кисловодск, Ставропольский край):

    3 месяца назад мною был куплен телефон Мегафон Логин, он сломался, я обратилась в магазин»Мегафон», где был куплен тел, Сотрудники предложили сдать его в ремонт, на мою просьбу о предоставлении мне на время ремонта аналогичного телефона было отказано, мотивируя тем что я должна обратиться в сервисный центр

  29. blank Иванова Лена (Череповец, Вологодская область):

    здравствуйте! отдал телефон в ремонт по гарантии замена динамиков, ремонт уже длится 49 дней по закону я могу вернуть деньги или обменять на новый ст.18. вот только не знаю как написать претензию?

  30. Здравствуйте, сегодня с самого утра нет связи Мегафон, я проживаю в Красноярском крае, пос. Хатанга, что происходит?

  31. МОЙ ТЕЛЕФОН 8930***7943 НА СЧЕТУ У МЕНЯ 29 РУ 03 КОП. МНЕ ПРИШЛО УЖЕ 20 СМС ОТ КОМПАНИИ ЧТО ДЕНЕГ НА СЧЕТУ МИНИМАЛЬНО-ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ. Это запасной мой телефон, разговариваю я с др. оператора так почему меня терроризируют смс от компании???????????

  32. ФГУП «Морсвязьспутник» заключил договор с С-З филиалом ПАО «Мегафон» об оказании услуг связи №102085-191 от 01.11.2011г. (921 345 00 19) 12.08.2015г. было отказано в получении счет-фактуры и акта выполненных работ по доверенности оформленной по форме №М-2. Предложили поискать на сайте Мегафона форму

  33. Почему служба поддержки не отвечает? положили в банкомате деньги 26.08.2015 и они еще не поступили на счет

  34. 20 августа подключила услугу «вся Россия». 21 августа прилетев в Нальчик я обнаружила , что телефон работает только на экстренных вызовах. Что я сделала не так?

  35. Здравствуйте, приобрела телефон в рассрочку, как я думала, менеджер уверила что это рассрочка, а не кредит, в графике выделила платежи, которые я должна вносить, они соответсвовали рассрочке, без % по кредиту, я все подписала, 2 месяца платила, а потом решила зайти в банк, а мне сказали что у вас кредит.

  36. Здравствуйте! Ситуация такова: являюсь абонентом ОАО «Мегафон» с апреля 2012 года. В прошлом месяце возникла необходимость поменять мобильного оператора, перевести номер в ПАО «МТС». Я написала заявление, попросила проверить все данные — все было в порядке. Однако, через несколько дней МТС сообщил мне, что неверно указан номер.

  37. как написать притензию компании мегафон, т .к через мобильный банк то есть через номер телефона у меня похители денежные средства с банковских карт

  38. Добрый день! Приобрели симкарту 5 сентября 2015 года в салоне мегафон для РЕБЕНКА 14 лет. Через 5 дней начались звонки от неизвестных номеров. Ни чего не можем пожелать, в салоне продаж разводят руками, мол мы тут ни причем. Куда мне обратиться? У ребенка нервный срыв! подтверждено врачами.

  39. Пензенская область, г. Кузнецк. Купила в подарок маме телефон Flay, Работал без зарядки 5 дней (но мы звонили не часто), потом закончилась зарядка и я подключила зарядное устройство…, но телефон не заряжался! На дисплее высвечивалось: «подключите зарядное устройство».

  40. ищу информацию как сделать ПРЕТЕНЗИЯ на мегофон в порядке досудебного урегулирования

  41. На мое имя без моего на то согласия в июле этого года было оформлено 5 сим-карт, карты по настоящее время являются действующими и на данный момент на них имеется задолженность, при попытке выяснить, где и кто оформил их на мое имя я не добилась никакого результата. Хотелось бы найти тех, кто это сделал

  42. Здравствуйте! Скажите пожалуйста где мне можно найти образец претензии на магазин сотовых телефонов?

  43. Я 4 октября 2015 года положила дочери на телефон 8- 925-861-2707 в 14 часов 17 минут в Островцах в Мегофоне 400 рублей. когда набирала номет цифры с первого раза не нажимались приходилось нажтмать по два раза. получилось так, что я положила 400 рублей на телефон 8-925-861-2270. Я позвонила дочери и спросила, получила ли она деньги. она не получила . я тогда посмотрела в квитанцию и поняла, что деньги ушли на другой телефон. Дочь пишла в мегафон, написала заявление. Я позвонила на телефон этому абоненту. но он его заблокировал. потом он вышел на меня с другого телефона и я ему всё объяснила. Он сказал. что перешлёт мне эти деньги. он переслал 200 рублей, а остальные не возвращает. Почему так долго мегафон разбирается по таким вопросам. неужели надо терять свою совесть из-за таких мелочей.?

  44. Купил в Мегафоне планшет и сим карту. Планшет в мегафоновской сим картой работать не хочет, нет мобильной связи, а с картой билайн работает. Сервисный центр дал заключение о исправности изделия. Как мне заменить или сдать планшет?

  45. В Мегафоне команда работает безответственно! С каким бы вопросам ты не обратился к ним. Я нечаянно положила 400 руб не на тот телефон, т.к. на банкомате не нажимались цифры с первого раза. И уже больше месяца я ни чего сделать не могу.И они мозги парят.Плохо работают вот как можно сказать про их!

  46. blank Игорь (Белгородская область, Новооскольский район):

    Со второго декабря после того как выпало много снега перестала работать сотовая связь, нет сигнала сети, дозвониться невозможно, по всей видимости повреждения на станции но, это приводит к большим неудобствам.

  47. Здравствуйте у меня плохо работает интернет, я обратилась в службу тех поддержки после чего мне составили заявку которая рассматривается 7дней. Следовательно интренетом пользоваться нереально, т.к. одну страницу грузит мин по 10. А деньги каждый день списываются а помощи не предоставляется. Что мне делать?

  48. У меня перестал работать телефон . В ремонт не взяли, не могли оформить что-то , я ждала час . В итоге я ушла ни с чем куда можно позвонить ?

  49. Без моего согласия сотовым оператором Мегафон были подключены две платные услуги стоимостью 38 рублей сутки и в течение месяца с моего счета было списано около 600 рублей. Как Вернуть деньги?

  50. здравствуйте… 4 феврвля этого месяца у меня опять образовалась задолжность на телефоне со связью мегафон… видите ли я набрал набор цифр и запросил функцию обещанный платеж.. хотя я ничего им не посылал и это уже не в первый раз происходит.. подскажите как их можно наказать… надоело уже платить им

  51. купили телефон в мегафоне , он не подключается к wi fi? отдали на проверку, до этого 2 раза платили за настройки. Вчера вернул курьер ждать не стал когда проверим. Дома проверили не подсоединяется. Сегодня в мегафон принесла сдать или поменять , у меня его не приняли, сказали , что нужно отправить опять на проверку. Планшет жду 4 месяца в той же компании. Хочу подать в суд на компанию. Как вы думаете, что Вы сделали бы на моём месте.

  52. Добрый день. Я являюсь абонентом Мегафон, но номер оформлен на другого абонента. С декабря 2015 осуществлялось списание средств с моего номера. Как оказалось в счет задолженности образовавшейся на другом номере подключенном абонентом, на которого оформлен мой номер телефона. Без уведомлений. При моем обращении в сервисную службу Мегафон оператор после моих многократных просьб уточнить сумму задолженности отказался предоставить информацию о сумме долга запросив кодовое слово. Кодовое слово я не знаю. Прошу Вас разъяснить правомерны ли действия оператора? Должен ли он оповещать о списаниях ден. средств?

  53. добрый вечер, 8 января купила телефон в салоне сотовой связи Мегафон. при пользовании были выявлены дефекты в телефоне, пришла обратно в салон телефон забрали на проверку качества и сказали, что обязательно позвонят. в итоге вышли все сроки, езжу в салон постоянно спрашиваю когда будет ответ, говорят тел не пришел мы вам позвоним и опять тишина сегодня приехала продавец который мне и продавал этот тел хамит грубит еще тел не понятно когда вернут типо он ни чего не знает ждут ответа от сервис менеджера. как быть?

  54. мне нужно вернуть деньги за телефон с плавающим дефектом. в салоне мегафон где я приобретала мне отказана сказали писать претензию. как грамотно ее составить.

  55. добрый день, у меня вопрос по сотовому оператору мегафон, имеют ли они права прошивать телефон только под себя, симкарты других операторов телефон не видит

  56. blank Ольга (Вышний Волочёк, Тверская область):

    Здравствуйте! у меня произошла такая история, в общем мошенники через соц.сеть меня взломали и с моего счёта телефона было снято — 550 р.я быстро позвонила оператору чтоб тот мне помог на что он мне ответил что списаний больше не будет и уверил меня что я могу пополнить баланс телефона! после той информации я через онлайн банк пополнила баланс на 600 руб и тут мне начали приходить смс о списании снова, так у меня снова ушла -500, только через 3 оператора копотный мне поставил запрет и состав контектный счёт у меня перестали сниматься деньги!в общем в тот день я пополнила баланс на 1100! Вопрос могу ли я вернуть деньги за то что мне оператор не верно представил информацию!! благодарю за ответ!

  57. здравствуйте! много лет пользуюсь услугами мегафона. Как надежного пользователя по телефону мне предложили другой тариф, (безлимитные звонки и больший трафик интернета), при этом уверив в том, что тариф так же без роуминга, как и был. За два дня в другой области (выехал из ЯНАО в Челябинск) вогнали в минус за использование интернета в роуминге до -5000. Заявку рассмотрели, но возврат производить не будут. Как поступить? (Тариф был подключен их оператором с устного согласия)

  58. За праздничные дни со счёта 89286107946 списали 150 рублей. Никаких платных услуг я не подключала. Меня вообще дома не было. За что украли деньги?

  59. Здравствуйте, мы купили телефон в Мегафоне, через 2 месяца сдали на ремонт, не заряжался, но прошло 60 дней ответа нет, оператор отправила им письмо, они молчат. Велели написать претензию на Мегафон. Как написать. Спасибо.

  60. Здравствуйте. купила телефон в мегафоне в этот же день вставила сим карту оказалось телефон не читает сим карту. На следующий день отнесла телефон обратно в магазин.У меня его забрали и отправили на проверку качества. Я просила заменить мне телефон, отказали.

  61. здравствуйте! проблема у меня с номером МЕГАФОН который уже 3 дня не могут решить

  62. куда отправить претензию на Мегафон по поводу списания денег и подключения ненужных услуг?

  63. Почему с 2016 года стала пропадать связь мегафон в поселке Приветнинское Ленинградской области?

  64. мне продали через интернет магазин смартфон, без определенной функции (гироскоп), на сайте эта функция не указана , но оператор интернет магазина сказал что она есть. хочу вернуть деньги за товар и приобрести другую модель с данной функцией

  65. Такая проблема. В ЛК я купила золотой номер, а сейчас мне понадобился мой номер который был у меня до покупки. Что можно сделать?

  66. Поселок Приветнинское Ленинградской области нет связи Мегафон уже неделю, почему?

  67. Доброй ночи! Сегодня, точнее уже вчера, весь день не было связи у Мегафона. Технический сбой и бла бла. Написать бы претензию им. Какое содержание должно быть? Как писать?

    1. Здравствуйте, Александра
      так и пишите, что не было связи целый день, в следствии чего , возможно, сорвались крупные сделки. Это упущенная выгода, вообщем требуйте компенсации.
      Кстати, про это говорили в новостях. Мегафон пообещал все компенсацию, но, что за компенсация, не пояснили.
      Успехов!

  68. приобрела короткий номер Мегафон,29.06.2017,он до сих пор не работает, как предъявить претензию?

  69. Как написать претензию правильно об ошибке сотрудника мегафона

  70. Добрый день! Мне пришло письмо о задолженности Мегофону. Как объяснили в салоне по обращению с данным письмом — это сумма абон.платы. Могу ли я составить претензию об аннулировании этой суммы? Т.к. услугами связи я не пользовалась (подтвердит детализация) и при покупке сим карты менеджер не говорил про условия. И даст ли результат претензия?

  71. Генеральному директору ОАО «Мегафон» от Юдиной Галины Константиновны, проживающей г. Кузнецк Пензенская область.ул. Белинского д.36 кв. 51. тел.89270942237 ПРЕТЕНЗИЯ. В личном кабинете в службу поддержки задала вопрос: копия- «Здравствуйте !
    26 апреля у меня на счёте была сумма 128,05 руб. 30 апреля снимает автоплатёж сумму 100 руб. Почему ??? За 3 дня я на сумму 128,05 руб. не могла наговорить по телефону. Объясните пожалуйста.
    С Уважением ,
    Галина.18:24 »
    Получаю автоматом -«Добрый вечер, я – виртуальный помощник Елена. Абонентская плата по тарифу «Переходи на Ноль 17 » составляет 0 ₽ в месяц. Вот список последних списаний с Вашего счета: Исходящая связь. Начисления за местный голосовой трафик: 30.04.2019 — 1.75 руб. Управление Банковской картой МегаФона по SMS. Управление банковской картой МегаФона по SMS: 30.04.2019 — 30 руб. Исходящая связь. Начисления за местный голосовой трафик: 01.05.2019 — 1.75 руб. Исходящая связь. Начисления за местный голосовой трафик: 01.05.2019 — 1.75 руб. Исходящая связь. Начисления за местный голосовой трафик: 01.05.2019 — 1.75 руб. Также у Вас есть платные услуги. Хотите узнать подробнее? Ответьте ДА или НЕТ.

    Ещё раз задаю свой вопрос, мне автоматически отвечают дважды одну и ту же информацию. Платная услуга-мобильная связь 30 руб. Я согласна. Но мне так и не ответили за что сняли 30 апреля 100 рублей, когда на счете была сумма 128,05 руб. Прошу разъясните мне пожалуйста. Юдина Галина Константиновна. 1 мая 2019 год.

Оставить ответ

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.Обязательные поля помечены *