Как вернуть товар без чека?
Вернуть приобретенный товар в магазин можно и без чека. Об этом говорится в статье 493 Гражданского кодекса и законе о защите прав потребителей.
Пункт 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) гласит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено.
В самих магазинах ведется учет всех продаж. Поэтому можно запросить поиск информации по определенной покупке. При отказе персонала магазина в помощи следует вызвать на место старшего сотрудника, директора магазина.
Также к товару может прикладываться гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации. Их также нужно предъявить при возврате товара.
Если и в такой ситуации отказывают покупателю, ему следует запросить записи с камер видеонаблюдения и привести свидетелей. Можно попросить тех людей, которые были рядом в момент совершения покупки.
Как вернуть покупку без чека когда продавец упирается и не хочет принять товар добровольно?
Дело придется решать в судебном порядке. Для начала нужно пройти досудебную процедуру и предъявить продавцу претензию. Именно поэтому важно своевременно узнавать про изменения в , а для этого нужно подписаться на получение новостей сайта.
