Как правильно составить и вручить претензию

Как правильно составить и вручить претензию. Правильно составленная претензия это залог положительного разрешения ситуации в вашу пользу. Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ «О защите прав потребителей» и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать.
Как правильно составить и вручить претензию
Спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа – продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого.
Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте.
Есть и другие способы воздействия на продавца. Вплоть до судебного спора. Но судебная тяжба отнимает много сил и времени. Кроме того, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Необходимо составить документ называемый «претензия» —  это досудебное урегулирование споров, является обязательной процедурой перед обращением в суд для разрешения споров.

Как правильно составить и вручить претензию?

Составление претензии:

Претензия составляется в двух экземплярах
В «шапке» указываем кому и от кого.
Внимание!!! Обязательно укажите свои контакты, чтобы с Вами могли связаться.
Своими словами излагаем суть дела и свои требования (предусмотренные законом О защите прав потребителей)
Если Вы требуете денег, то рекомендуется в претензии указать реквизиты Вашего банковского счета (для перечисления Вам денег). Если требование касается вещи, то укажите наименование и местонахождение вещи.
Не забываем указывать в приложении копии всех документов передаваемых вместе с претензией в обоснование Вашего требования.

Вручение претензии:


Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

В случае если сотрудники продавца (изготовителя, исполнителя) отказываются принимать претензию под подпись ее можно отправить по почте с уведомлением, или просто вручить при свидетелях которые в случае необходимости подтвердят в суде факт и дату вручения.

Закон РАА

Входящие термины поиска:

  • как правильно написать претензию на возврат денег (164)
  • êàê ïðàâèëüíî íàïèñàòü ïðåòåíçèþ íà âîçâðàò äåíåã (94)
  • ъръ яЁртшы№эю эряшёрЄ№ яЁхЄхэчш■ эр тючтЁрЄ фхэху (74)
  • Умный Склад претензия (61)
  • претензия по ламинату (56)
  • как написать претензию на некачественную мебель (35)
  • как написать претензию на некачественную обувь (30)
  • претензия на изготовление мебели (17)
  • как составить претензию на некачественную мебель (12)
  • как правильно составить претензию в банк (12)
3

8 комментариев на тему “Как правильно составить и вручить претензию

  1. ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАНЯЛА ДЕНЕГ ПО РАСПИСКЕ НО В НЕЙ НЕ УКАЗАН СРОК ВОЗВРАТА КАК НАПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ

  2. владимир к (Козьмодемьянск, Республика Марий Эл):

    подскажите на как составить претензию в суд на то что в купленном гараже выявлены недостатки на устранение которых нужны не малые средства

  3. Здравствуйте!! Скажите мне нужно заявление написать в магазин где я заказала фартук на кухню. но продавец ошиблась в подсчетах а договор подписан и внесена сумма денег. хочу вернуть деньги но в договоре сказано что при отказе товара. я должна заплатить 50% от стоимости товара. какое заявление написать

  4. Здравствуйте! Подскажите как составить претензию по факту получения водки с фальшивой маркой. Договор, оплата и накладные все в порядке и официально.
    Претензия юр лицу по АКЦИЗАМ как составить грамотно

  5. Здравствуйте, как правильно составить претензию на возврат товара надлежащего качества руководствуясь со статьёй 26.1

  6. заставляют выкупить роутер. какими статьями можно руководствоваться при составлении досудебной претензии?

  7. Скажите пожалуйста как составить претензию клиенту, который не оплатил услуги СТО

Написать ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.Обязательны для заполенения *