Исковое заявление о взыскании денег за телефон некачественный

Исковое заявление о взыскании денег за телефон некачественный. Сотовые телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (постановление Правительства № 55 и статья 25 Закона о защите прав потребителя).

Приобретенный мной телефон в интернет магазине сломался в пределах срока гарантии. Произошло это через два месяца, а как нам известно из ответов на часто задаваемые вопросы о возврате телефона, в первые 15 дней необходимо написать претензию на возврат денег за телефон продавцу с требованием из любого абзаца ст. 18 «Закона О защите прав потребителей». Что собственно я и сделал, правда ответа не получил. Пришлось сдать в ремонт.
Исковое заявление о взыскании денег за телефон некачественный
Спустя месяц, после ремонта, телефон ломается, та же проблема. Получается что мне нужно снова сдавать в ремонт с той же поломкой. А как нам известно из ответов на часто задаваемые вопросы, если ремонт не первый, то тогда у Вас возникает теоретическое право расторгнуть договор.

Отправляю вторую претензию с указанием на факт ремонта и той же поломки менее чем через месяц.

В срок 10 дней с момента получения магазином вашего требования «о расторжении договора купли-продажи» продавец обязан выплатить вам полную стоимость телефона (ст.22 Закона).
За нарушение указанного срока продавец будет обязан выплатить вам дополнительно пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (п.1 ст. 23 Закона).
Если продавцу требуется провести экспертизу товара, то делать это он обязан сам и за свой счёт (п.5 ст.18 Закона), а срок выплаты при этом остаётся неизменным — 10 дней с момента предъявления претензии (ст.22 Закона).
Если результаты экспертизы проведённой продавцом Вас совсем не обрадовали или вызывают сомнения, Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5 ст.18 Закона). По результатам судебной независимой экспертизы и будет вынесен окончательный вердикт суда.

Другие исковые заявления

Исковое заявление о взыскании денег за телефон некачественный

Мировому судье Дзержинского района г. Перми
__________________________________
Истец: Русинов Артём Александрович
Адрес: г. ________, ул. _________________
Тел: 8-___-___-__-__
E_mail: ____________________
Ответчик: интернет магазин baxtel.ru
Адрес: г. Москва, ул. Искры, д. 31, корп. 1, офис 555
Цена иска: Согласно ст.91 ГПК РФ

Исковое заявление о взыскании денег за телефон некачественный

04 февраля 2016 г. я приобрел путем дистанционного способа продажи в интернет магазине baxtel.ru по интернет адресу: http://baxtel.ru/, мобильный телефон: +7¬-(495)-¬641-¬75-¬61, адрес: г. Москва, ул. Искры, д. 31, корп. 1, офис 555, телефон Doogee F5 4G 3GB 16GB 5.5 IMEI 1: 353187075558914, IMEI 2: 353187075558922 стоимостью 13490 рублей (копия чека прилагаются к исковому заявлению).
На товар был установлен гарантийный срок (гарантийный талон № 01187) +-продолжительностью 1 год.
На странице http://baxtel.ru/raz101.html интернет магазина предоставлена информация для оплаты на карточку Сбербанка № 4274 2780 7085 5229. На сайте http://baxtel.ru/ предоставлена ненадлежащая информация о продавце, я думал, что приобретаю у компании, а деньги перевел частному лицу, телефон был отправлен компанией «МОБИЛЕКС».
Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после двух месяцев использования телефон перестал включаться. На подключение зарядки не реагирует. 10 апреля 2016 года направил претензию на указанный электронный адрес магазина info@baxtel.ru Прошло более 10 дней ответа не получил.
Телефон был сдан на гарантийный ремонт по гарантийному талону в ООО «Пандатехсервис» по адресу: 111123, г. Москва, Шоссе Энтузиастов 31, Торговый центр 31, 3 этаж по лестнице, офис 9, тел. +7-(495)-966-03-17, +7-(985)-157-27-39. Для отправки телефона воспользовался услугами почты России стоимостью 209 рублей, чеки прилагаются.
Обратно телефон отправили курьерской компанией CDEK. За курьерскую доставку заплатил 828 рублей, квитанция к приходному кассовому ордеру прилагается.
После получения телефона из сервисного центра мной были замечены дополнительные повреждения, образовавшиеся за время нахождения товара у продавца, телефон проработал менее месяца и снова та же проблема, экран покрывается полосами и отключается, фото прилагается.
На электронные адреса (info@baxtel.ru, baxtel@yandex.ru), которыми пользуется интернет магазин baxtel.ru 29 сентября, в 16:08 отправил претензию с пометкой важно. В отведенные законом сроки ответа на требование о возврате денег и расторжении договора не получил.

Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «о защите прав потребителей» (далее — Закон ОЗПП) Качество товара (работы, услуги)
п.1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
п.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно статье 13 Закона ОЗПП устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
п.1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
п.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст.18 Закона ОЗПП потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В соответствии со ст. 22 Закона ОЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, причиненных потребителю продажей товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
После предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 ОЗПП требования не были удовлетворены.
Согласно статье 23 Закона ОЗПП устанавливается ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя
п.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком пропущен срок удовлетворения моих требований о возврате денег уплаченных за товар начиная с 10 октября 2016 года и исходя из этого, начисляется неустойка (пеня).
В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынужден обратиться с данным исковым заявлением в суд.

Согласно ст. 15 Закона ОЗПП и ст. 151 ГК моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие неправомерных действий ответчика мне причинён существенный моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

Исходя из соображений разумности и справедливости, я оцениваю причинённый мне моральный вред в размере 5 000 рублей 00 коп.

Учитывая изложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика уплаченные деньги за телефон в размере 13490 рублей
2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока по возврату денег за товар.
3. Взыскать с ответчика понесенные убытки в размере 1037 рублей.
4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Чек по операции сбербанк онлайн от 29.01.16.
2. Чек с трек номером по отправке в сервис центр от 02.05.16
3. Квитанция к приходному кассовому ордеру от 01.06.16
4. Гарантийный талон № 01187.
5. Квитанция к заказу № 45913
6. Фото неисправности телефона
7. Претензия (2 шт)

«……» ______________ 20__ г.
Русинов А.А. ___________

Закон РАА

Входящие термины поиска:

  • можно ли выиграть суд по исковому заявлению на сервисный центр где повредили мой сотовый телефон (2)
  • как правильно написать заявление в суд на возврат денежных средста за телефон (2)
  • как написать заявление в суд на возврату денег за телефон и моральный ущерб (1)
  • исковое заявление по сотовому телефону взыскании суммы а некачественный товар (1)
  • исковое заявление о возврате денег за телефон (1)
  • исковое заявление за ремонт телефона (1)
  • иск по зпп кредитный телефон (1)
  • иск в суд о возврате денежных средств за телефон (1)
  • иск в суд на магазин откозавшиийся вернуть деньги за некачественный телефон (1)
  • заявление в прокуратуру на продавца сотовых телефонов с иском (1)

Написать ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.Обязательны для заполенения *