Что делать, если вас затопили соседи?
Причины затопления?
Причин затопления квартиры может быть множество, частые из них:
- низкое качество комплектующих в сантехнических узлах;
- повреждение коммуникаций стиральной машины;
- старые и изношенные коммуникации в доме; — прорыв системы отопления;
- банально незакрытый кран и т.д.
Ситуация непредсказуемая. Но главное — не растеряться и сделать все правильно, чтобы можно было получить компенсацию за нанесенный ущерб.
Что делать в первую очередь?
Сначала нужно обесточить квартиру.
Перекрыть стояки с горячей и холодной водой и вызвать аварийную диспетчерскую службу.
Затем нужно зафиксировать нанесенный ущерб:
- сфотографируйте потеки на стенах, потолке;
- испорченную мебель, электронику;
- глубину воды на полу.
Это поможет вам собрать доказательства для дальнейших разбирательств. Дополнительно можно пригласить соседей, чтобы они могли подтвердить ваши слова о потопе.
Затем нужно отправится к соседям, чтобы они перекрыли воду и заняться актом о заливе жилья.
Акт о заливе жилья
Акт о том, что вас затопили, составляют представители УК, ЖЭУ. Они должны прибыть на место и составить акт залива квартиры.
В акте обязательно укажите:
- причиненный вред;
- причины и обстоятельства затопления.
Акт нужно составить в течение 12 часов после обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При несогласии с актом нужно сделать об этом пометку.
Если работник ЖЭУ не составил акт или не явился на место происшествия, то акт можно составить самому и подписать при свидетелях-соседях.
Решение без суда
С соседями можно договорится и мирно, без суда. Если они признают свою вину и готовы вам все компенсировать. В такой ситуации можно составить договор и заверить его у нотариуса.
В договоре указать:
- смету о работах;
- обязательства по ремонту;
- предоставление жилья на время ремонта, если квартира не пригодна для проживания из-за сырости.
Если соседи отказываются решать вопрос мирным путем, придется обращаться к независимым экспертам и подавать иск в суд.
Подготовка к суду, если вас затопили соседи
Чтобы подтвердить нанесенный ущерб, нужно провести независимую экспертизу. Для этого нужно обратиться к независимым оценщикам с соответствующей лицензией. В суде это будет весомым аргументом.
О факте проведения независимой экспертизы вы можете проинформировать УК, соседей с помощью заказного письма с подтверждением.
По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.
Какие нужны документы в суд
- исковое заявление;
- квитанция об уплате госпошлины;
- документы, подтверждающие факт проживания, право собственности: выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности;
- договор с управляющей организацией (если затопление произошло по вине УК);
- документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
- акт о заливе квартиры;
- фото- и видеоматериалы с доказательствами;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
- заключение (отчет) о размере ущерба;
- дополнительные документы (квитанции об отправке заказных писем УК, виновнику, факт отправки досудебной претензии и т. д.).
Куда обращаться и на что рассчитывать, если вас затопили соседи?
Иск на сумму больше 50 тысяч рублей нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.
Подать иск можно лично или онлайн.
Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:
- возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
- возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
- компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).
Что делать, если вас затопили соседи? Важно своевременно узнавать про изменения в , а для этого нужно подписаться на получение новостей сайта.
